随州日报讯（通讯员余希雨）1月19日16时左右，国网随州供电公司高新区供电中心文峰供电所网格员李巨光收到“随电宝”网格服务的微信通知，家住前进社区的鄢先生在群里反映：“我刚从外地返乡回家，发现隔壁左右都有电，自己家里没电，麻烦供电师傅上门帮我看看怎么回事。”
　　20分钟内，李巨光就赶到了客户家中。排查故障发现是鄢先生家的总开关老化，才导致家中没电。不到15分钟，李巨光就帮鄢先生更换好了总开关。
　　临近春节，国网随州供电公司针对用电需求不断增大的实际情况，利用自主研发的“随电宝”自动识别供电网格群用户的涉电信息，全天候快速精准响应客户的用电需求。及时开展“零距离”上门服务，解决客户用电难题，确保全市人民舒心用电、亮堂过年。