随州日报讯（通讯员姚成 、孙强）2023年以来，我市积极探索信访问题源头治理，创新“码上行”工作法，群众反映问题和信访诉求得到快速办理，大量矛盾纠纷化解在基层，真正实现解决群众反映问题和信访诉求“码”上就解决。

　　为加大“一县一码”的宣传知晓力度，市信联办制定并印发了全面推广运用“一县一码”工作的实施方案。各县（市、区）将本地“一县一码”的二维码张贴覆盖到辖区所有镇 （街道）、村 （社区）、企业事业单位。“一县一码”在全市群众知晓率达96%。市信联办每月对各县（市、区）“一县一码”推广运用工作进行统计通报，2023年“一县一码”登记量在全省县（市、区）中排名第20位。“一县一码”推广运用首次扭转全市信访倒金字塔现象，极大方便了群众在基层反映问题。创新推进“一县一码”信访事项“一站式处理不留空档、一次性化解到位不留尾巴、一条龙服务不留瑕疵”，实行“简单事项1天办结、复杂事项3天办结、疑难事项5天办结”时限，全市“码上信访”办理时限平均为3.1天。

　　据统计，2023年全市“ 一县一码”共收到群众反映投诉5782件次，其中求决类5184件次，占全市初次求决类事项总量的86.4%，办结率100%，极大地提升了群众满意度，提升了“码上信访”公信力。