▲积极协调组建平安专属救援车队，提供精准、高效、便捷的理赔服务

　　▲在高速收费站设置护航站点，联合随州高速交警大队对出险车辆进行快处快赔的理赔服务

　　▲查勘员加班加点进行车辆定损，提升客户修车时效

　　▲平安财险随州中支查勘员主动帮助车主搭电除雪，解决车主出行问题  

　　随州日报讯（通讯员裴蓓）2月20日，我市出现强寒潮低温雨雪冰冻天气，为有效应对，减少人民群众生活生产不利影响，平安财险随州中支第一时间启动灾害应急预案，进入“战斗模式”，全员待命、全天值守，全力做好救援和理赔服务工作，为客户出行保驾护航。  
　　2月20日至2月22日，平安财险随州中支累计派出平安应急救援队9组、专属救援拖车6辆，为118台车辆提供应急加油、紧急搭电、拖车等服务，开通绿色理赔通道，积极做好救援与理赔工作。  
　　针对雪灾极端天气，平安财险随州中支推出七项服务举措：多渠道实时预警：线上多平台发布暴雪天气应急手册，传播暴雪天气应急知识、用车知识，提醒广大车主雨雪天气安全用车、谨慎驾车；多渠道便捷受理：开启线上理赔指引，鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自助报案，随州中支全员上岗，提供理赔咨询服务，全力提高理赔时效；小额案件线上快赔，免现场、免认定：以服务客户为核心，非必须现场处理案件远程处理，减少客户户外等待时间；设置现场应急网点：视情况设置现场应急网点受理客户报案，提供各类信息咨询服务及应急物资；开通理赔绿色通道：针对出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明、减免或后补其他部分理赔申请材料；救援与快捷修理：联合车辆救援及修理厂等合作单位，组织平安专属救援车辆，紧急施救受困车辆；专人跟踪，专人服务：安排专人每日通报全市报案量、结案量，确保每案有专人跟踪，切实加快案件处理进度，严禁案件积压。  
　　平安财险随州中支以“雪”为令，浴“雪”奋战，在风雪中坚守“平安橙”，全力守护人民群众的生命财产安全，为道路交通安全保驾护航，为人民群众送上安心和暖意，让人们拥有平安。