发布日期:
2024年03月20日
随州移动用“心级服务”践行放心消费
随州日报讯(全媒记者林超、通讯员李健)3月13日至15日,随州移动开展“3·15”国际消费者权益日专题服务宣传活动,用“心级服务”践行“客户至上”,营造安全放心的信息通信消费环境。
活动现场,工作人员向前来咨询的市民宣传反电信诈骗知识,解答宽带、资费等方面的问题,手把手指导老年客户智能手机使用、线上购物、聊天互动,与客户面对面沟通,宣传实名制政策,还邀请专业律师开展“普法小课堂”,发放普法宣传手册。在“倾听客户声音”总经理接待日活动中,该公司总经理亲临现场,全流程穿越服务环节,直接听取客户声音,解决客户感知的热点和难点问题,助力营造良好的消费环境,彰显国企社会责任感。
随州移动有关负责人表示,将继续坚持“客户为根、服务为本”的理念,推出更多服务举措,积极营造放心暖心的消费环境,提升消费者获得感,促进消费活力迸发,助力随州经济和社会高质量发展。
活动现场,工作人员向前来咨询的市民宣传反电信诈骗知识,解答宽带、资费等方面的问题,手把手指导老年客户智能手机使用、线上购物、聊天互动,与客户面对面沟通,宣传实名制政策,还邀请专业律师开展“普法小课堂”,发放普法宣传手册。在“倾听客户声音”总经理接待日活动中,该公司总经理亲临现场,全流程穿越服务环节,直接听取客户声音,解决客户感知的热点和难点问题,助力营造良好的消费环境,彰显国企社会责任感。
随州移动有关负责人表示,将继续坚持“客户为根、服务为本”的理念,推出更多服务举措,积极营造放心暖心的消费环境,提升消费者获得感,促进消费活力迸发,助力随州经济和社会高质量发展。