随州日报讯（通讯员马艳、解超）“现在处理事故太方便了，发生轻微交通事故不用等交警来现场处置。我本来还担心会耽误上班，但没想到几分钟就解决了。”6月25日，市民李女士驾车在随城神农大道发生追尾事故，通过“交管12123”APP申请事故视频快处后，随州公安交警支队四大队视频快处座席岗通过远程操作，仅用5分钟时间就明确了事故责任，为双方当事人发送了事故责任认定书。
　　据介绍，发生轻微交通事故后，当事人可通过视频与后台接警人员“面对面”处置取证，实时信息采集，实现全过程可回溯式监管，有效规范初始执法，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。此举大幅提升了事故处置效率，让事故当事人“好操作、真方便、更省心”。
　　6月21日，随县、广水公安交警大队分批次到随州公安交警支队四大队交流学习轻微交通事故视频快处工作。“事故视频快处，操作便捷、处警迅速，有效减少了重复警情，在拓展群众事故处理渠道的同时，进一步节约优化警力资源。”四大队教导员杨龙介绍，“交通事故证据及相关信息的采集，由后台接警人员远程完成，系统自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，不需要当事人提交上传相应证明材料，最快5分钟就可以完成信息采集，10分钟开出事故责任认定书。在完成信息采集，通话完毕后，当事人即可立即撤离，快速恢复事故现场秩序，有效防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。”
　　自该项工作开展以来，随州市公安局交警支队从交通事故当事人立场和提供更优质服务出发，协调保险部门，优化轻微交通事故理赔程序，让交通事故快处、快赔同步进行，形成交通事故快处快赔闭环。1至5月，随州公安交警支队通过视频快处方式处理交通事故1872起。
　　随州公安交警支队相关负责人表示，下一步将精心组织，落实人员、场地、设备配置和人员培训工作，提高交通事故处置效率，让信息多跑路，群众少跑路，把利民便民的好事做好做到位。