发布日期:
2025年08月28日
随县人社部门扎实开展社保卡网点考核
随州日报讯(通讯员张恒、王光兵)近日,随县人社部门对全县社保卡合作银行服务网点开展专项实地考核,旨在提升基层网点服务水平,解决群众办卡、用卡难题,这既是提升人社公共服务效能的举措,也是优化营商环境、夯实民生保障的深层行动。
近年来,随县人社部门已在全县20个镇(场)构建63个社保卡服务网点,实现即制卡业务全覆盖。但随着社保卡功能增加和群众需求多样化,对服务质量和效率提出更高要求。社保卡网点作为服务前沿,其服务质效直接影响群众和企业体验,是衡量营商环境“软实力”的重要标尺。
此次考核由工作专班通过“现场查看+业务实操抽查+资料查阅+模拟咨询+随机访谈”等方式进行,聚焦标识悬挂、材料公示等细节,关乎政务服务便利度等营商环境核心要素。针对考核发现的问题,随县人社部门联合合作银行推动整改,迈向“标准化、规范化、便利化、人性化”。
下一步,随县人社部门将深化社保卡“一卡通”应用,拓展至政务服务、惠企政策直达等领域,使其成为“民生卡”“营商卡”“人才卡”;同时以服务网点为“前哨站”,结合相关活动畅通反馈渠道,持续改进服务,为县域高质量发展注入人社动能。
近年来,随县人社部门已在全县20个镇(场)构建63个社保卡服务网点,实现即制卡业务全覆盖。但随着社保卡功能增加和群众需求多样化,对服务质量和效率提出更高要求。社保卡网点作为服务前沿,其服务质效直接影响群众和企业体验,是衡量营商环境“软实力”的重要标尺。
此次考核由工作专班通过“现场查看+业务实操抽查+资料查阅+模拟咨询+随机访谈”等方式进行,聚焦标识悬挂、材料公示等细节,关乎政务服务便利度等营商环境核心要素。针对考核发现的问题,随县人社部门联合合作银行推动整改,迈向“标准化、规范化、便利化、人性化”。
下一步,随县人社部门将深化社保卡“一卡通”应用,拓展至政务服务、惠企政策直达等领域,使其成为“民生卡”“营商卡”“人才卡”;同时以服务网点为“前哨站”,结合相关活动畅通反馈渠道,持续改进服务,为县域高质量发展注入人社动能。