随州日报特约记者 江开军 通讯员 张艳阳 姜黎
　　在数字化转型浪潮中，如何让政务服务更贴近企业需求？如何借助新媒体手段为企业办实事、解难题？
　　随县工商业联合会通过打造“企业帮”栏目，探索出一条“干部变主播、跨界解难题”的创新路径，不仅有效纾解企业困境，更成为优化营商环境、助推高质量发展的生动实践。
　　千万播放量的破圈效应
　　“临时牌照三天就办下来了！”“冻结资金顺利解封，生产线又能运转了！”……在随县工商联办公室里，这样的好消息不时传来。
　　2023年8月，随县工商联创新推出“企业帮”栏目，组建由干部组成的“帮女郎”团队，深入企业一线，用短视频记录诉求解决全过程。意亚食品、车云山茶业、中兆汽车等一批企业的“急难愁盼”问题，通过镜头得以快速解决。
　　2024年12月，“企业帮”登陆抖音和视频号，开启“云端助企”新模式。干部们利用晚上和周末时间写脚本、拍视频、做直播，从政策解读到市场拓展，从融资对接到法律咨询，企业需要什么，他们就讲什么。
　　截至目前，已制作节目49期，开展直播10余场，累计播放量近1000万次。
　　“干部变主播，不是赶时髦，而是打通服务企业最后一公里的新尝试。”随县县委书记陈良表示，“通过新媒体，我们实现了从‘人找政策’到‘政策找人’的转变，让惠企服务更精准、更温暖。”
　　从“屏对屏”到“心贴心”的服务升级
　　“开始只是试试看，没想到真成了！”随县工商联主席钦雯感慨道。最让钦雯难忘的是2024年3月29日的那场直播，联合顶流网红“小明正能量”，对“随县香菇嘉年华”进行现场推广，吸引超20万人次观看，当天香菇订单量暴增300%。
　　随县在全省率先成立首家县级非公有制企业投诉服务联络站，与“联企E站”线上线下协同运作。截至目前，累计受理企业诉求152件，满意率达100%。
　　眼下，随县正计划扩大“企业帮”主播团队规模，邀请更多干部参与进来，让“帮女郎”成为随县优化营商环境的一张亮丽名片。
　　“企业帮，帮企业——这不仅仅是一句口号，更是我们的庄严承诺。”钦雯表示，“我们将继续用好新媒体平台，为企业提供更及时、更精准、更温暖的服务。”
　　跨界联动打造高质量发展“生态圈”
　　随县的创新不止于直播。
　　“企业帮”联合税务部门推出“征纳互动”服务，与法律援助中心、石材商会签订战略协议，携手团委开展“校地合作暨校园引才大使”计划，多部门协同助力兰花协会商贸企业进规，牵手金融机构实现信贷融资近20亿元。
　　针对食用菌出口企业，制定了专项合规建设指引，推动建立产业合规管理体系。作为全省清廉合规建设试点地区，随县已打造鸿发、威尔特芬等多家清廉合规建设示范企业。
　　随着“企业帮”品牌影响力不断扩大，随县的营商环境持续优化，招商引资成效显著。近三年，成功引进科能新材料、恒晟智能装备等120个优质项目，总投资额达301.6亿元。许继三铃入选国家级“绿色工厂”，茂盛生物获评国家专精特新“小巨人”企业和省级5G工厂。
　　2024年，随县新增规上工业企业24家，工业总产值达到438亿元；新增高新技术企业15家、科技型中小企业82家。


　　政务服务“出圈”更要“出效”
　　随县“企业帮”的成功实践表明，新时代的政务服务不能停留在“门好进、脸好看”的层面，更要做到“事好办、办得好”。
　　干部跨界当主播，既是工作方式的创新，更是服务理念的升华——只有真正走进企业的“朋友圈”，才能成为企业信得过、靠得住的“贴心人”。
　　随县的实践带来三点启示：政务服务要善于“借船出海”，借助新媒体平台，让政策解读更生动、服务对接更直接、资源整合更高效；干部要敢于“跨界出圈”，从“办公桌”到“直播间”，变的不仅是工作方式，更是服务理念的升级；品牌打造要注重“久久为功”，“企业帮”之所以能“帮到位”，在于其形成了问题收集、协调解决、反馈评价的闭环机制，让企业诉求件件有回音、事事有着落。