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发布日期: 2025年12月01日
广水农商行马坪支行
社保卡办理“零距离”
  随州日报讯(通讯员钱蕾蕾)“不用跑远路,在村委会几分钟就可以办好三代社保卡,还顺便学会了新社保卡的功能和使用方法,农商行的服务真是太贴心了!”刚拿到激活成功的第三代社保卡,广水市马坪镇黄金畈村村民王大爷脸上乐开了花。
  为解决农村群众尤其是老年群体办卡“多跑路”的难题,广水农商行马坪支行组建流动金融服务小分队,携便携式设备深入辖区村组,将“银行柜台”搬到村民家门口,集中开展第三代社保卡开立与激活服务。
  服务现场,工作人员分工明确、默契配合,有的耐心指导村民填写申请表,有的细致采集人像信息,有的熟练操作移动终端办理业务。他们用通俗易懂的乡音,把社保卡就医购药、养老金领取、存取款等专业功能转化为“家常话”,让村民一听就懂。面对不会使用智能手机的老年人,工作人员更是俯身手把手教学,细致演示密码设置、余额查询等操作步骤,彻底消除老人们对新卡片的陌生感和使用顾虑。
  “多亏你们上门服务,不然我这腿脚真没法去镇上办卡!”家住偏远村组的李奶奶,在工作人员的全程协助下顺利完成社保卡激活,紧紧握着他们的手连连道谢。针对高龄老人、残疾人等行动不便特殊群体,小分队更是提前摸排需求、建立台账,实行“一对一”上门服务,真正实现“足不出户”办成事。服务过程中,工作人员还向村民同步普及反诈常识、存款保险政策及社保卡用卡安全要点,用专业讲解为村民守护好“钱袋子”。
  不到一周时间,马坪支行已深入6个村组开展集中办理三代社保卡营销服务,现场成功办理并激活社保卡100余户,预约收集资料200多份。截止目前,马坪支行已完成新增和换发三代社保卡共计2284户,完成目标任务的95.77%。