随州日报讯（通讯员潘瑞婷）近日，曾都区北郊街道孔家坡社区网格员主动靠前服务，推进返乡人员登记入网与创文宣传工作，用脚步织密服务网，让文明新风入民心。
　　社区网格员依托网格化管理优势，以“线上报备+线下摸排”模式开展返乡人员登记，通过微信群提醒、电话核实、上门走访等方式，逐户核对返乡人员身份信息、居住地址等详细内容，精准录入网格管理台账，做到底数清、情况明、信息准。针对老年返乡群体，网格员现场协助完成信息填报，确保返乡人员登记全覆盖、无遗漏。
　　在登记的同时，网格员向返乡居民及辖区住户耐心讲解创文意义，普及文明出行、垃圾分类、文明养犬等相关内容，发放创文倡议书，引导居民主动参与社区环境整治、邻里互助等文明实践。对居民提出的创文疑问，网格员耐心解答；对收集到的小区设施优化、环境提升等建议，逐一记录梳理，并推动问题闭环解决。
　　此次行动，既筑牢了返乡人员服务管理防线，又让创文理念深植人心。下一步，社区将持续发挥网格效能，常态化推进返乡服务与创文宣传工作，凝聚共建共享合力，让社区更宜居、更文明。