随州供电公司竭诚为广大电力客户提供优质、方便、清洁的电力能源。我们承诺：为客户提供全天候24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
　　　　随州城区供电可靠率不低于99.8％，农网综合电压合格率不低于97.8％。供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
　　　　当电力供应不足，不能保证连续供电时，我们将严格执行政府批准的限电序位。供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
　　　　供电服务投诉热线：95598。