随州市烟草专卖局(公司)局长(经理)张俊初
　　　　随州市烟草专卖局、湖北省烟草公司随州市公司作为国家对本地区烟草“专卖专营、垂直管理”的惟一执法主体和经营主体，以国家烟草专卖法律、法规为依据，负责整顿、维护辖区内卷烟市场秩序，履行打私打假打非、零售市场监管、卷烟市场净化、烟草许可证管理、加强内部监管、卷烟营销服务等职能。同时负责向本地区卷烟卷烟零售户提供卷烟批发业务，电话预约订货、上门送货等服务项目。
　　　　“‘国家利益至上、消费者利益至上’是国家烟草局领导向全行业提出的行业价值观，鲜明地指出了烟草行业存在的价值，明确地回答了我们‘为了谁’这个根本问题。为了谁？就是为了维护国家利益，保证国家财政收入，这是行业报效国家的集中体现，是责任所在、使命所系。”
　　　　近年来，烟草部门围绕“营造放心消费环境，建设诚实守信企业”主题，依法文明行政，积极开展诚信经营，倾心服务经营户，全力维护消费者合法权益，把诚实信用作为基本商业道德和行为准则，切实履行《消费者权益保护法》等法律、法规规定的义务，在批零环节营造诚信互动、公平有序的消费环境。按照“诚信为基、和谐为本”的原则，形成了企业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系，在依法诚信经营，切实维护消费者权益方面取得了可喜成果。连续十年被地方党委、政府授予全市“诚信纳税十强企业”称号，2006年被湖北省消费者委员会评为“消费者最满意单位”，跻身于湖北省AAA级信用企业行列。
　　　　在“3·15”消费者权益保护日到来之际，随州市烟草专卖局(公司)郑重表示：卷烟打假是我们的责任，真情服务是我们的义务。并公开五项承诺：即合法经营，明码标码，服务客户公平诚信；公开服务项目、服务范围、服务时限等内容，诚信守约；对客户投诉和建议100％受理、100％回复；严格依法行政，文明执法，保持打私打假打非高压态势；拒绝假冒伪劣，并接受全社会监督。