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诚信品牌是怎样打造的?
——随州市三环房地产开发有限公司塑造名牌楼盘纪事
作者:刘建华
  本报记者 刘建华
    2000年7月,随州市三环房地产开发有限公司宣告诞生,七年多来,公司先后开发了东方小区、工会公寓、莲花园、富丽鹿洲、汉东星都等小区,受到用户的好评。
    楼盘品质的提升,关键在于每一个细节的严谨与创新。
    三环公司本着以人为本,创造需求的经营理念,以“一流的规划、一流的建筑、一流的形态”为指导思想,创造“花园为邻,繁华共居”的高档社区新概念,以品牌战略塑造名牌楼盘的形象。公司始终视高品质为竞争力,视高品质为利润增长点,视高品质为企业“金牌品牌”。
    三环公司进入开发市场几年来,一直坚持从“大处着眼、小处着手”,在一期开发项目成功的基础上,不断进取、精益求精、锐意创新,小到窗户材料一类的细节,大到小区布局,都通过不断的创新来实现更大的超越。楼盘的气质、品位,在对精致的细节苛刻追求中得以完美呈现,或许,正是因为有了细节,三环人的生活才变得生动,因为有了生动,所以才让住户有了对三环的深刻记忆和美好印象。
  一个与客户共赢的价值观
    超常规的发展,必有其超常规的处事哲学。
    “在充分保证品质的前提下严控成本,把更多的增值空间留给客户,是三环房地产楼盘热销的重要原因。”
    买家和卖家,看似永远无法协调的一组“竞争对手”。
    然而,在三环房地产开发人眼里,就有了另一种选择。
    “竞争,其本质是共赢”,三环的价值观如是说。“从更广泛的意义上看,应该是自己优秀,更多的人同时优秀的机制。依据竞争的机制,使所有的竞争者、具有竞争意识的个体或组织,能够在竞争的机制中得到锻炼和提升,从而导致更多的人和组织更加具有竞争实力,更加优秀,这是本质。”
    三环人始终把客户当作生存之本,多年来辛勤耕耘,始终以客户为中心,积极致力于为客户创新价值,把产品价值增长空间留给客户,最终赢得的是高度的客户满意率和良好的业主口碑。三环公司对社会各界的奉献,不仅是经济效益,还有社会效益、环境效益,三环人追求卓越,永不满足。
    房地产的发展不单单是房子结构建得结不结实,而更多的是社区文化建设。客户是投资者,是住房的使用者,是社区文化的真正建设者,更重要的,还是项目设计质量和建筑质量最客观的监督者和反馈者。三环公司作为开发商,关注的不仅仅是“交易的成功,而是业主永恒的、有价值的、活生生的生活时空和优良品质。三环公司承诺引导并为人民创造既有房子又有美好生活的理念。
  一个闪亮的金牌物业管理
    一个房产项目投入使用后,物业管理服务的角色更多体现在承担起 “价值管理和监督者”的任务。对于一个项目而言,它的价值在交付之前主要体现在地段价值和产品价值上,而在客户入住后,物业服务给客户带来的价值就成为项目价值链中很重要的一个方面。物业管理是楼盘品质的保障,因此好的物管成了品质楼盘销售一个非常重要的因素。
    三环公司按照国家相关要求推进物业管理,创新性地推出物业管理与小区管理相结合的新模式。物业管理以“以爱为本、规范管理、亲情服务”为宗旨,服务做到“三全”:全方位、全天候、全过程,服务过程不说“不”字,居民的吃、喝、拉、撒、睡都管到了。通过“诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心”的服务营造自己的文化,营造“家”的味道,让住户从方方面面都有种宾至如归的感觉。
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