本报讯 见习记者徐斌、实习生韦慧敏、通讯员黄正学报道：市地税局自5月底在媒体刊载 《文明执法优质服务公开承诺书》以来，文明执法教育和提高执行力两项活动全面展开，现在，“你动嘴、我跑腿，你需求、我办理，你监督、我公开，你评议、我改进，一切为了纳税人”执法服务理念已在地税系统植根，赢得纳税人的一致好评。
　　　　市地税部门借助先进信息技术改造传统税收管理，发挥网络互联、信息互通、资源共享的优势，用信息化推进税收管理的现代化和税收服务社会化，使纳税人从繁杂的办税事务中解放出来。
　　　　在办税大厅，一个电子显示屏向前来办税的人展示着办税流程，2台电子触摸查询系统引人注目。“这个系统既能查询到相关的政策法规，也能查询到所管辖范围内各纳税者的纳税情况。”烈山分局人员冷桂年演示着系统操作方法。
　　　　骆安菊是农行随州分行的财务人员，负责代收单位员工的个人所得税。“以前都是人工算，繁琐容易出错。”骆安菊说，2007年底，地税部门为他们安装了个人所得税全员全额管理系统，只要输入每个员工的有效信息，他们每个月应缴纳的个人所得税就会自动生成。
　　　　6月13日，在市地税办税大厅，沿河建筑公司的陈波来办理建筑安装业发票代开业务，整个过程只要了5分钟，“现在的效率提高了不少。”陈波说。
　　　　市地税局推行首问责任制、预约服务制、纳税提醒制等制度，进一步强化服务意识，创新服务方式，得到了广大纳税人的认可。
　　　　个体户黄家军开了一家酒轩，对地税部门的变化体会深刻。“以前缴税，要先申请，提供材料，领发票本，如果办税员不在，要跑好几回，没有一个星期拿不下来。”黄家军说，现在办税人员经常上门服务，或者通过电话、短信、网络等方式将纳税信息及时通知他，办税效率也提高了，一两天就可以办好，有的当场就可以办结。