本报讯 通讯员黄珊报道：近年来，随州市工商执法人员站在立足构建和谐社会的高度，坚持以人为本，对无照经营者注重在教育引导上下功夫，不仅受到经营者称赞，也使城区无照经营得到了有效遏制。
　　　　一朱姓下岗职工在开发区开办一家小规模服装加工厂，未办理工商营业执照，工商执法人员了解到他经营时间短，其行为没有严重违法事实和造成社会危害情况后，没有强行责令当事人关门停业，而是耐心教育，通过多次上门做工作，当事人在相关人员的指导下办理了营业证照，等着处罚的他心里石头终于落了地：“原来工商也有人情味！”开发区两失业人员为谋生而经营小餐馆，由于生意清淡，经营时间短，没有盈利，执法人员了解后，对其没有采取强制措施，而是细心指导他们办理相关证照，予以相应照顾。
　　　　对一些无照经营者工商部门实行人性化执法，重视行政处罚自由裁量权，逐渐从过去的刚性执法向柔性监管转变。去年，在已办结的此类案件中实现了“零复议”、“零诉讼”。改变了工商部门在经营者中的执法形象，更促进了社会和谐发展。