物业服务企业依照约定所涉及的具体内容，主要涉及建筑物的共有部分。包括以下几个方面的内容：（1）公共场所、公共设备及公用设施的日常管理和维修养护；（2）对每幢楼（除室内）的风貌、结构和环境的使用状况进行管理和维修保养；（3）公共秩序维护工作；（4）消防安全工作；（5）日常的小修，急修项目或工程；（6）环境卫生工作；（7）征收管理费及其他费用，负责保管和使用管理基金；（8）确保业主和非业主使用人遵守各类物业规约，约束他们在使用公用地方和共同设施方面的违规行为；（9）其他方面。如园林绿化，处理投诉，就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门交涉。
　　（刘文玉）