本报讯 通讯员聂双义报道：6月27日，市领导了解市环保局对原随州机务段群众污染投诉的处理情况后，表示市环保局围绕群众诉求“马上就办，和谐解决”的做法值得肯定。
　　　　今年5月份，原随州机务段家属楼居民投诉铁力工贸有限责任公司加工厂噪声污染，严重影响附近居民生活。环境监察人员接到投诉后，迅速赶到现场调查处理，责令立即停产整改，并主持召开了企业负责人和投诉群众协调会议。经协商，双方达成四项协议：一是铁力工贸有限责任公司控制作业时间，工作时间为：7：00-12：00时，14：00时-18：00时，加班时间只安排不产生噪声的装配车间加班；二是该公司将产生噪声的设备移至仓库内生产；三是该公司在2010年6月1日前搬迁；四是企业加强职工教育，尽量避免不必要的人为噪声产生。目前，企业已向市开发区提交了用地申请，计划今年底前整体搬迁。该处居民对环保部门的调解处理十分满意。
　　　　市环保局畅通环境污染投诉渠道，在随州环保网开辟污染投诉栏目，保持12369环保投诉电话24小时畅通，广泛接受群众的各类环境污染投诉。同时向社会承诺：对重大污染问题1小时内赶到现场，15个工作日内处理；一般污染问题2-3个工作日解决。开年以来，全市各级环保部门接到群众污染投诉161起，全部及时进行了调查处理。