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“客户的需求就是我们的目标”
——供电公司贴心服务助力重点工程建设记事
“新火车站建设工地、碧桂园户表工程、曾都开发区中盐银港项目、广水杨寨工业园……在这些重点工程项目工地上,都能看到供电员工忙碌的身影。”7月5日,提起电力贴心服务对象,随州供电公司总经理吴国诚如数家珍。 在金融危机的考验下,1至5月,我市售电量累计增幅达11.39%,持续保持全省地级供电企业增幅第一的位置。从客户角度出发,采取保姆式跟踪服务,用我诚心换您真心,是电力贴心服务的新举措,也是我市重点工程项目提速,企业感受随州良好发展软环境的一个侧面。 落户广水杨寨工业园的金汇实业有限责任公司是一家生产铁合金的重点企业,2003年租赁湖北省铁合金厂的部分厂房开始生产,其间经过几年的发展,目前已形成负荷容量为12500千伏安的一条冶炼生产线。而今年下半年,该企业准备投产第二条生产线,负荷容量将达25000千伏安,年产高碳锰铁达5万吨,产值有望达到4亿元。 “因为我们企业对电力的需求依赖性较强,所以,投产第二条生产线之前,我们就非常关注电力供应情况。”金汇实业公司总经理黄彬说,把用电报装的申请递交给随州供电公司后,第二天,供电公司相关人员就来现场确定有关供电方案。经现场勘测,需架设一条专用线路为金汇公司二期工程供电,线路长度为2.2千米,电压等级为35千伏,且还需另外架设一基铁塔。 “刚接手工程时,觉得难度很大,时间紧、任务重、要求高。”广水市供电公司总经理李朝兵说,“此项工程虽线路不长,但所需的各项导线、配件等一样不差,一方面需要与供货商联系,另外还必须确保施工安全。” 广水市供电公司工程负责人张国强说,按计划,6月20日正式开始施工,施工期间正值随州高温高负荷供电,他们兵分两路,积极组织货源设备,同步开展铁塔的基础开挖,员工奋战一线,争分夺秒。按金汇公司要求,白天停电施工,晚上送电保安全生产,大大提升了施工难度,但在大家的努力下,终于提前2天顺利完工。 在金汇公司配电房,黄彬说,供电公司的师傅确实不错,他们在三四十度的高温下日夜奋战,这条线路建设完成,为我们二期投产起到了决定性的作用。 “客户的需求就是我们的目标,电力贴心服务,就是要让客户能感受到我们的真诚和真心。”随州供电公司总经理吴国诚表示,优质服务无止境,他们将一如既往地为重点工程服务,为企业创造良好的发展环境。 (本报记者 祁鑫韧 通讯员 祁崎 匡志鸿) |