随县殷店镇街道居民程瑞，前不久意外溺水身亡，年仅25岁，这对他家人来说，是无比沉痛的打击。程瑞生前购买了新华人身保险。出险后，新华保险公司随州支公司仅用3天时间就将20万元赔付款送到受益人手中。他们快速理赔的行为，深深温暖着客户的心。
　　（陈琰 摄 黄先江 文）