随州市妇幼保健院暨随州市妇女儿童医院，是一所由政府举办的具有公共卫生性质的公益性事业单位，承担着保障全市妇女儿童身心健康的公共卫生职责。近年来，该院坚持把“质量、安全、服务、费用”作为医院管理重点，全面加强医疗机构制度化、规范化、科学化管理，把深入开展“医院管理年”和大力创建“三级优秀妇幼保健院”活动有机地结合起来，切实改变群众“看病难、看病贵”问题，取得了一定成效。
　　　　注重社会效益，履行社会责任和义务。今年8月市妇幼保健院再次启动“送医送药送健康”活动，到尚市、唐镇等5个乡镇，赠送常用药品1万余元，义诊咨询并发放健康教育宣传资料各5000余人次/（份）。今年3月份起医院还派出医疗工作队对口支援广水市长岭中心卫生院，派医疗专家驻点或定期坐诊，使患者在当地就能得到较高水平的诊治。为了解决贫困人群的就医问题，医院制定了贫困病人救助方案，最高给予药费减免10%、检查费减免20%、住院费减免30%、麻醉费减免50%、手术费减免50%或全免的优惠待遇。
　　　　注重公益性，免费开办健康大讲堂。多年来，市妇幼保健院一直坚持免费开办孕妇学校、家长学校，在社区、街道、农村举办健康讲座，在《随州日报》每周刊登医学科普稿件，去年还两次聘请北京知名专家给市民讲授更年期保健知识，由医院花钱普及健康教育知识，让群众免费受教育，做到无病早防，有病早治。保健知识的教育从另一个侧面缓解了看病贵。
　　　　运用特定活动平台，真情回报消费者。每年利用“3·8”、“6·1”等妇女儿童特定的节假日，积极和市总工会、市妇联等联合开展女职工、女劳模等免费健康体检活动。2008年，为感谢社会各界对我院工作的支持，在8月和9月期间赠送8项价值600元以上的服务，包括免费接送孕产妇到家，免费在电视台点歌祝贺宝宝出生，检查费、手术费、住院费减免10%等等，既让孕产妇及婴儿在医院享受到了优质、特色、温馨、专业的服务，又享受到了费用低廉的真正实惠。
　　　　打造“学习型”保健院，开展新技术、新服务。医院建立完善的业务学习和培训制度。该院妇科、产科、儿科（儿内科、儿外科）、新生儿科四张名片中产科、新生儿科为市级临床重点专科。每年在省级以上刊物发表论文20篇，连续三届参加随州市自然科学优秀学术论文评审，共有18篇分别获一、二、三等奖。为配合妇女病的诊断和治疗，特引进妇科初善仪、利普刀、四维阴道镜等先进的检查治疗仪器。使患者近距离享受新技术新服务，在一定程度上降低了患者的医疗费用。
　　　　加强医德医风建设，配合治理行业不正之风。医院印发了《随州市妇幼保健院管理指南》人手一册，制定了医德医风考核奖惩制度，建立医务人员医德医风档案，成立病人服务中心，定期或不定期对医务人员医德医风进行测评，落实奖惩，对患者的投诉做到有记录，有处理结果，同时进行反馈。医院严禁医务人员收受红包、回扣，严禁乱开大处方、乱检查等，要求合理检查用药，对同级及以上医院的医学检查结果互认，并逐步降低了医生收入与科室临床效益挂钩的分成比。一系列措施的落实，有效遏止了大处方的存在空间，缓解了群众看病贵问题。
　　　　加强财务管理，维护患者利益。医院加强财务管理，进一步规范成本核算，控制支出，降低医药成本，维护患者利益。严格执行国家药品、医用耗材集中招标采购制度和规定，降低大型设备检查治疗费和高价医用耗材费用，严格执行国家药品价格政策，从2005年至今，药品收入占业务收入的比例持续下降，低于35%。医院从2007年8月21日起，对部分药品实行降价采购、降价销售硬性规定。凡单价在10元以上的所有抗生素药品和销售数量排在前10名的非抗生素类药品，分别在省招标价的基础上下调20%、15%作价采购，并按照市物价局规定的药品加成率调整后作价销售。
　　　　随州市妇幼保健院在缓解群众看病难、看病贵问题上作了一些积极探索，但离上级领导和人民群众的要求还有很大差距。我们将继续贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为指导，以深化医院管理年为抓手、以创建三级优秀妇幼保健院为契机，巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新，降低医药费用，切实缓解群众“看病贵”，促进社会主义和谐社会的建设。
　　　　（作者系随州市妇幼保健院党总支书记、院长）