今年1-11月，曾都区工商局12315申诉举报中心和区消费者委员会共受理涉房消费申诉举报、投诉30起，绝大多数是新房消费争端，主要涉及问题有：不按程序交房；交房时开发商应提交给业主的资料、手续不全；交房时需缴纳的费用比例、额度不统一；开发商与物业公司之间的责任界限未明文界定，房主利益损害赔偿时互相推诿。（通讯员 黄成军）