新华社12月25日电 25日，上海正式发布《“世博人家”服务质量要求》地方标准，对“世博人家”的服务项目、社区环境、住宿设施、接待人员等作出了具体规范。
　　　　“世博人家”是在2010年上海世博会期间推出的，融住宿、餐饮、文化交流于一体的都市旅游体验项目。政府部门引导和鼓励部分有条件的居民开放家庭存量空间，接待中外参观者，从而缓解世博会期间客源高峰的住宿困难。
　　　　标准要求“世博人家”要为游客提供独立的住宿房间，单间面积不小于10平方米；相关接待人员应当接受专项培训，接待外国游客的家庭能进行简单的日常外语对话；“世博人家”所在的社区要求环境整洁、美观，并且有中外文对照的引导标识等。
　　　　据上海旅游部门预测，世博会期间，中外参观者的日均住宿需求约为48万张床位；如果按上海宾馆酒店现有床位55万张，其中70%提供给世博游客计算，每天仍有10万张左右的缺口。