本报讯 记者林永俊、通讯员张志军报道：1月26日，记者从市物价局获悉，由12358价格举报热线升级而成的12358管理系统已启用。
　　　　12358管理系统实现了国家、省、市、县“四级”联网，可进行网上审批和网上交办，缩短了流程。以往一件普通价格举报案件从申报到处理完毕，一般需要15天，现在则缩短至5个工作日。
　　　　同时，该系统拥有24小时录音功能，可随时记录群众的举报投诉；该系统与市信访局网络平台联网，处理投诉案件更方便快捷。
　　　　据介绍，“12358”价格举报热线在我市开通9年多来，给广大市民提供了又一维权平台。仅2009年，市物价局就受理群众举报及咨询347件，办结率100%，利用投诉线索查处价格违法案件22起，实现经济制裁60.62万元，其中退还消费者47.36万元。