中国银行股份有限公司随州分行现辖9个营业机构，是随州市四大国有商业银行之一，自2006年成功上市以来，一直秉承“追求卓越，持续增长”“以客户为中心”的经营理念，以建设世界一流商业银行为目标，坚持为客户提供高效便利的服务；充分利用中国银行全球化的机构网络和多元化的业务平台，延长服务链条，拓宽服务领域，积极支持企业“走出去”发展战略；切实转变经营理念和经营方式，全面推进网点转型和标准化建设，倾心为全市人民提供全方位、高质量、多层次的金融服务。值此第24个“3.15”国际消费者权益日到来之际，我行紧紧把握“追求卓越”这个核心，向社会公开承诺：
　　　　一、坚守诚信。牢固树立“以客户为中心”的经营理念，在平等自愿，诚实守信、安全合规的原则下开展业务，遵守职业道德，维护国家、社会公众和客户的利益。
　　　　二、严格自律。严格遵守国家有关法律、法规，自觉履行行业公约，维护金融程序，反对不正当竞争，切实防范金融风险。
　　　　三、创新服务。实行VIP客户绿色通道式服务，体现尊贵价值；建设客户回访与营销机制，提高客户的忠诚与贡献度。落实机构网点客户经理制度，对客户实行“一对一”的专业服务；强力推进网点转型和标准化建设，着力优化管理流程和业务流程，美化环境，完善设施，以扎实的作风、积极的态度和文明的形象向全市人民提供高质量、高效率、高层次的服务，各机构服务电话：分行营业部：0722－3227793； 曾 都 支 行 ：0722－3224788； 广 场 支 行 ：0722－3222104；四方大成支行：0722－3242278；舜源分理处：0722－3222108；神农分理处：0722－3238318；广水支行营业部：0722－6232076；广水应山支行：0722－6231815；广水武胜支行：0722－6413985。
　　　　四、接受监督。为保证服务承诺的履行，中国银行随州分行热烈欢迎、虚心接受社会监督。对合理化的建议和批评，认真采纳，切实整改。监督电话：95566,0722－3227360。
　　
　　　　（中国银行股份有限公司随州分行）