为切实促进排水部门政风行风建设，充分发挥防洪排水部门的职能作用，市防洪排水管理处郑重向全市人民作出如下承诺：
　　　　一、坚持四公开原则，即公开行政许可要件、公开办理程序、公开收
　　　　费标准、公开办理时限。杜绝双轨运行、暗箱操作现象发生。
　　　　二、加强排水设施管护工作力度，确保排水设施完好率达98%
　　　　以上。检查井、水箅做到随坏随修，不超过半个工作日，排水
　　　　主管网堵塞排水不畅在2个工作日完成。
　　　　三、努力改善西护城河、花溪河下游段环境卫生，对河床
　　　　内的垃圾杂物做到及时清理，不断提高保洁质量。建立花
　　　　溪泵站提水机制，实行每周三天定期提水对花溪河、西
　　　　护城河、青护城河冲洗换水，确保“清水常有”。
　　　　四、提高服务质量和办事效率。依法行政，杜
　　　　绝乱收费、乱罚款、乱摊派和吃拿卡要现象；接待
　　　　群众来访要热情，严禁刁难群众、相互推诿。
　　　　五、加大污水处理设施建设与监管力
　　　　度，确保污水处理设施的安全正常运行，
　　　　努力改善城区水环境。
　　　　六、搞好城区防汛工作。坚持24小时值班制度，在大到暴雨15分钟内全体人员必须迅速到防汛工作
　　　　岗位，确保人民群众生命财
　　　　产安全度汛。
　　　　投诉电话：3590687
　　　　邮箱：sdp216@163.com