本报讯 通讯员李丹报道：为强化服务质量、服务效率，管好人、管好心、管好思想，市房屋产权产籍管理所建立了一套完整的制度体系：制订了首问负责制、使用禁用语言追究制度、服务承诺制度、服务投诉制度、办事公开责任追究制度等；层层签订民主评议政风行风工作责任状、廉洁自律责任状，并且将签订的内容作为年终考核考评的重要依据之一，基本做到了事实有制度可依、处处用制度管人，通过完善的制度体系建设，使管理所的工作作风明显转变，服务质量明显提高。