本报记者 荣国
　　　　这里有难得的宁静,这里有难得的温馨。
　　　　今年6月,市中心医院开展“优质护理服务示范工程”,住院部普外三科护理进入了全院10个示范单位,护士长谭翠莲带领11名护士姐妹,投入优质服务,从此“世康大楼”14楼的医患关系发生了深刻的变化,人们传讲着一个又一个病痛中的温馨故事。
　　用圣洁洗涤污秽
　　“护士是医生的助手,护士是患者的亲人……我们的责任就是和医生一起减轻患者的痛苦……”声音清脆、甜美、柔和，这是年轻的护士长谭翠莲在给护士们讲课。
　　　　普外三科是乳腺、肛肠科，肛肠病人常常粪便失禁，一位稚嫩的小护士怯怯地问：“会脏衣服吗？”这位新来的护士担心护理病人脏了洁白的护士服。
　　　　10月下旬，两位直肠肿瘤病人住进了普外三科，直肠肿瘤切除手术后，医生给两位患者做了排便的“造口”。
　　　　7天后，手术部位愈合良好，临时“造口”可以结束使命了。直肠回归原道前，需进行清洗。这是一项有点儿“脏”的护理。原因是清洗时，造口内直肠的类便不可避免地会发生外流，甚至形成喷射。护理清洗的护士既要技术到位，也要不怕脏。
　　　　10月下旬，医生下达指令后，护士长带着张随月、尤多多两位美如天仙的年轻护士，给两位直肠患者洗肠，他们小心翼翼地操作，只想着给患者减轻痛苦，顾不得脏……患者的直肠洗净了，护士的身上却斑斑点点，一片狼藉。
　　　　用爱心救护伤病
　　　　10月下旬的一天，120送来一位受伤的患者。
　　　　护士张喜梅当班。科主任杨贵义和赵启生医生收下患者后，立即给患者清创、医治、点滴。
　　　　这是一个二十七八岁的青年男子，与人发生争执，被人捅伤。父亲不在了，母亲在外地打工。身边无亲人。
　　　　护士张喜梅面前，这是一个浑身是血的人。血斑、血壳子，衣服上，皮肤上，到处都是。
　　　　责任、义务、爱心。张喜梅拿来温热水、酒精，给患者一点点清洗，有些血壳子用指甲一点点抠下来，洗净肌肤后，褪掉血迹斑斑的衣服，给换上了洁净的住院服。大青年患者苏醒后，身边只有医生、护士，没有亲属。护士长谭翠莲、护士张喜梅等姐妹既是医护，也是陪护，打开水、买饭、喂药、擦洗……
　　　　第三天，大青年的母亲从外地赶到医院，见到儿子带血的衣服和清洗干净的肌肤、良好的救护，百感交集，泪流满面，连连向医生、护士致谢。
　　　　用阳光驱除哀伤
　　　　11月下旬，普外三科接连住进了几位乳腺肿瘤患者，有30岁刚刚出头的，有接近40岁的，也有50岁左右的。
　　　　这些患者都是家庭的顶梁柱，对家庭有着强烈的责任感，对未来充满期待，她们大体知道我国医学已攻克乳腺肿瘤,治愈不成问题但毕竟突遇病患,情绪波动。
　　　　为了这些患者,普外三科全体总动员,主任杨贵义、副主任黄毅、孙勇,主治医生刘华、肖学东、赵启生，精心治疗，除肿瘤,解疙瘩；护士们面带微笑,精心护理，不仅打针、送药，还耐心地开展心理护理。
　　　　护士长谭翠莲如同阳光使者，一次次地与30岁的姐妹、40岁的姐妹、50岁的大姐谈乳腺肿瘤的形成、治疗，介绍一个个痊愈的例子、康复的典型。其她护士如张喜梅、邱丽……也一个个热诚、耐心，带给患者的是微笑，是阳光，是信心。
　　　　医生、护士传递的阳光，点亮了一盏盏心灯。那几位住院就医的姐妹，在医护的帮助下，对未来充满希望的脸上也闪烁着阳光。
　　市中心医院普外三科的护士细心地给住院患者梳头
　　、
　　洗脚
　　，
　　在医疗护理的基础上加上生活护理
　　。（
　　谭翠莲摄
　　）