我给妈妈打工
一个月的寒假生活即将结束了,回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的,这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦,挣钱的不容易。 由于我家里的店子很忙又缺人手,所以这个寒假就没有去外边找工作就在自己家的店子里帮忙,顺便筹集学费。家里做的是配件销售的行业,和我的专业是很不搭调的,但终归是工作,也是可以从中学到些东西的,在正式开始工作的时候我就在店子里跟着工作了两天,原本以为这行业很简单嘛,就是问下进门的顾客需要什么东西。然后找东西,交易,开发票。但真的做起来还是需要很多技巧的,自己慢慢的也学着和顾客沟通,进行销售。 刚开始每天的工作,除了有顾客来了要招呼一下,就是整理一些堆积的或刚进的新货,女生都爱干净,而我现在所做的工作都是些油滋滋的汽车配件。刚开始是有些不愿意拿那些东西了。但我妈妈也就是我的“老板”,根本不把我当女孩子似的,一会儿让我取这东西一会儿取那东西的,弄的我双手都脏兮兮的。 最让我尴尬的是我根本就不认识汽车上的这些零件之类的东西,老是拿错了,还自作聪明的把盒子上的字曲解,把东西乱放搞混了,当然我这么做的直接后果,就是被我的“老板”一顿指责,心里委屈也没办法,毕竟自己弄错了,闹了不少笑话出来,让人家顾客以为我们店子的员工都这么不熟悉货物还卖东西,对我们的产品也有了些许的怀疑。 短短的工作时间里,我发现了我自身存在的不少问题。作为一个美术系的大学生,自己的字写的也实在太对不起观众了,平时没注意,在给顾客开发票的时候我充分意识到了这点,当我把开好的发票递到人家手上时,对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭愧。当时就心里暗暗下定决心以后一定要把字先练习好,免得以后找工作在这个上面摔跤。 社会是复杂的,有些人就是真的很不好相处,面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付,于是关系弄的很僵,场面很尴尬。直到“老板”的及时出现才解了围,当然我少不了挨一顿批评,同时也告诉我一些与人沟通的技巧,以及随时应对问题的方法。顾客就是上帝,我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度,员工的工作态度会直接影响公司的形象。所以我要学会忍耐,学会随机应变的能力。 回家工作的这段时间,让我体会颇深的还有陪妈妈去分店对货收帐的经历。我们早上七点去晚上八点才回家,一天几乎都是坐着对账本,在我的理解中,对账就是把账簿上的物品对一下看有没差错有没漏掉的,然后把货款结算一下,收钱走人就可以了,没想到要对着账本把货物都先点一遍,再开始慢慢的一本一本的对账。 这个过程远没我想象的那么简单轻松,比单纯的在店子里待着要麻烦很多,付出的精力也要多很多,原本我以为半天就能对完的账,三天才弄完,当时的感觉腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢复。 在这个过程中我好几次都真的很想把本子一丢不做了,但是想到了我之前的承诺,要把事情都坚持做好,还是咬牙硬撑了过来,最后的成就感当然压过了曾经的抱怨,突然间我明白了做事情要有耐心和恒心,只要认定的事情就要坚持把它做好,现在是将来也是,这个好习惯可以成就我们的未来。 (李燕) |