近来，有一些市民反映：在自己不知情的情况下被扣了服务费，经查才知是购买的手机软件自动订制了服务；或是误按了什么键，就被告知定制了某项服务，没有二次确认，直接被扣掉话费；又或小孩玩手机不懂某些程序，随意按错了某些功能键而扣费等等。手机被“吸费”问题让消费者头疼。
　　　　据工商部门介绍，目前手机被“吸费”主要有四种情况：一是在增值电信业务服务菜单内设置短信陷阱，一经点击就会自动发送短信扣费。二是在系统内捆绑某些类似系统功能的定制服务，只要使用即产生信息流量或订阅费用。三是在内置软件程序上，常会自动拨打声讯电话而扣费。四是手机一键上网，一经触动立刻产生上网流量费用。
　　　　为避免遭遇手机被 “吸费”，工商部门建议消费者采取以下四种措施：一是消费者不要购买未通过国家审核无进网许可证的手机。二是娱乐功能等容易内置吸费，最好不要轻易点击此类菜单。三是如对当月话费有疑惑，可查询话费清单，一旦发现被莫名收费，要及时向运营商提出取消。四是若有被“吸费”现象，可以利用12315热线电话及时向工商行政管理部门申投诉举报，依法维权。
　　
　　　　（通讯员 陈文）