随州经济开发区医院党支部书记、院长 吴振华
　　　　正值春暖花开之际，又有喜讯传来，在2011年第五届百姓满意医（卫生）院调查问卷中我院荣获“百姓满意医院”、“医德医风高尚医院”称号，这些荣誉的取得，是全市人民对经济开发区医院的信赖与支持，亦得益于广大病友的关心和帮助。在此，我谨代表医院全体医护人员向关心、支持我院发展的社会各界表示衷心感谢。
　　　　2010年来，在开发区管委会及市卫生局的正确领导下，我院用科学发展观统领全局，强化以“病人为中心，以质量为核心”的服务理念，加强医院内涵建设，增强服务意识，规范服务行为，转变服务观念，进一步提高干部职工整体素质，提高医疗技术水平，使我院医疗服务能力、服务水平明显提高，为开发区人民群众健康做出了积极的贡献。
　　　　深入开展“学习实践科学发展观”活动，是我院坚持以人为本、全心全意为人民群众身心健康提供人性化服务的具体体现。我院在全院党员及中层干部中“开展深入学习实践科学发展观活动”，大力开展医院文化年建设活动，培植医院文化，狠抓医院内涵建设，使文化建设上升到了更高的层面，逐步形成严谨务实的管理氛围、以德取才的人才氛围、钻研奋发的学习氛围、和谐愉悦的人际氛围、视野开阔的创新氛围。
　　　　我院在深入开展“医院管理年活动”及“医疗质量荆楚行”活动的基础上，狠抓医疗质量、创建平安医院，启动了《开发区医院诊疗管理行为规范》和《医院工作人员职责规范》，加强门诊首诊负责制、病房三级查房制度、药事委员会处方点评制、病案委员会疑难病例、死亡病例讨论制等医疗核心制度的落实。并开展
　　　　了岗位职责交流、岗位职责竞赛
　　　　活动，使在岗人员加强岗位练兵
　　　　的意识，紧绷医疗安全弦，查隐
　　　　患、寻源头、找措施、抓整改，最大
　　　　限度规避了医疗风险，取得了阶
　　　　段性的成果。
　　　　我院把医疗服务质量做为重
　　　　中之重，采取多种方式提倡人性
　　　　化服务，通过开展“用心服务、精
　　　　心救治、贴心关爱”等星级服务评
　　　　比活动，转变服务观念，提升服务
　　　　档次，把优质服务做好、做细、做
　　　　到终端；并组建了 “病人服务中
　　　　心”，通过服务中心与病人开展了
　　　　形式多样的交心交友活动，力所能及的帮他们解决困难，深受广大患者好评，同时融洽了医患关系，规避了医疗风险，取得了满意的效果。
　　　　尽管我院的各项工作取得了一定的成绩，但是我们清晰的认识到还有很多工作开展不够，我们将在今后的工作中虚心学习，不断创新、开拓进取，力争取得更好的成绩。我们将以更加专业的技术、更加完美的服务，更加诚信可靠的公益形象，积极拓展优质服务，努力创建满意医院，为开发区居民的健康倾情服务！倾情奉献！
　　党支部书记、院长 吴振华
　　彩色B超室
　　电子胃镜室
　　全自动生化分析仪
　　柯达800-CR机