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规范收费行为 维护患者利益
随州市中心医院是一所集医疗、教学、科研于一体的综合性国家三级优秀医院、随州市医疗急救中心。多年来,我院在上级物价部门的指导下,不断完善价格管理制度,规范工作程序,并始终坚持社会效益第一的原则,严格执行中华人民共和国《价格法》,积极贯彻落实上级物价政策,成立了以党委书记和院长为组长的物价管理领导小组,由一名副院长具体分管物价工作,各临床、医技、门诊科室都配备了兼职物价员,形成了自上而下的立体交叉管理网络,切实采取措施使全院物价管理工作做到制度化、经常化、规范化。 一、规范价格行为,积极做好“明码标价”工作 我们为努力实现“给患者一个明白,还医院一个清白”的目标,确实减轻患者负担,开展了以“三公开一明白”为主要内容的医务公开工作。为此,我们公开了医疗收费标准,增强医疗费用的透明度。在门住诊大厅和药房上公开了常用药品价格及医疗服务收费标准,同时在门诊大厅和世康大楼一楼大厅投资建立了电子屏幕及时公布药品降价信息、医疗服务项目及收费标准等。推行了住院患者费用一日清,住院患者可以随时在病区查询自己的费用信息;出院结算时,医院也向患者提供全部的住院明细清单供核对。同时在门、住诊大厅有我们的病友服务中心人员负责接待病人的垂询,医院成立了物价审计科,专门负责接待患者关于收费方面的咨询和投诉。 二、严格执行《价格法》,积极落实国家物价政策 我院始终严格遵循鄂价农工[2006]94号规定的“两个一律”的药品加价政策和卫生材料的“853加价政策”,同时向社会公开承诺,医院所有药品与院外大药房同品名、同厂家、同规格的药品同价。我院自推行以来,降价药品品规达1100多种,让利患者200多万元。近年来,国家不断出台大幅降低药品价格的相关政策,我院每次都能按规定的时间、品种落实降价,没有出现一次差错,保证了国家物价政策落到实处。同时我院物价管理科经常检查全院的收费情况和物价政策落实情况,及时纠正不合理的收费现象。 医院的物价管理工作得到了上级管理部门的肯定和广大人民群众的好评,曾多次被授予“物价信得过单位”和“消费者满意单位”、“价格诚信先进单位。 随州市中心医院 |