新华保险随州中心支公司一直秉承 “立信于心,尽责至善”的服务理念，践行社会责任，不断完善服务平台建设，为客户提供便捷、温馨的服务体验。坚守“以人为本，客户至上”的经营理念，致力于打造最优秀的企业，追求商业价值、社会价值最大化，自觉履行社会责任，积极投入公益慈善事业，为促进社会的和谐进步和改善人们生活质量做出了不懈的努力。
　　　　近年来，公司在秉承“客户中心”理念同时，还注重诚信、合规建设，积极开展诚信教育并完善诚信制度和内控体系，不断加强业务品质管理并提升服务质量等，特别以理赔诚信为其保险诚信文化的注脚，追求 “客户价值增长”的服务目标。
　　　　在“三评两查”活动中，新华保险随州中心支公司把诚信制度建设作为防范失信行为的重要举措，将其纳入公司内控制度建设体系，以制度建设对公司在保险经营活动中的各个环节进行规范，使公司由单纯依重业务发展向业务发展与风险管控并重的观念转变。为确保业务品质，他们通过系列措施加强业务员和内勤管理人员的品质管理，包括契约品质、服务品质、行为品质等，形成了诚信经营的内部监管体制。为建设高素质的营销队伍，他们通过多种途径建立营销员的诚信指数，从源头上保证业务员品质。