本报记者 冯家园 实习生 何方方 通讯员 宋小兵
　　
　　　　天然气报装需排队1个月，改管需排队2个月，点火需排队2个月……天然气本来是方便市民生活，但由于迟迟不能报装完成，给市民生活造成诸多不便。那么，天然气报装排队的原因在哪？近日，记者就此进行了探访。
　　
　　
　　　　市民：报装需排队
　　
　　　　近日，市民张先生很是烦躁，眼看搬新房的日期临近，天然气报装的费用也早交了，可还要等两个月才能安装。“这搬进新房怎么做饭呢？”他有些无奈地说。
　　　　记者在采访中发现，像张先生这样为类似事情烦心的大有人在。市民肖先生在碧桂园买了一套房子，当时小区报装天然气的时候，他统一安装了，可是由于工作繁忙，一直没有点火。等他需要点火时，致电燃气公司得到的答复是需要等两个月。据记者了解，目前在燃气公司登记需要二次入户、改管、安装热水器等的客户还有450余户，“排队”还将继续。
　　
　　
　　原因：散户多、施工难度大
　　
　　　　为何方便居民的天然气如此“不方便”呢？中燃气公司有关负责人介绍，散户居多、不少工程施工难度大、报装户不能及时联系上等原因，综合造成了天然气报装难。
　　　　据了解，每天致电燃气公司需要报装天然气的市民有10-15户左右，该公司的两个报装小组每天可以安装10-12户，基本上能满足需求。但据该公司安装师傅章小江介绍，排队报装的多以散户为主，若统一报装时没有安装，二次入户安装时需每户下吊篮，增加了工作难度。还有不少是老住宅楼，当时建设时没有考虑天然气安装的问题，要重新测量、设计，才可安装。此外，在二次入户的市民中，大多是将房子装修好再考虑报装天然气，受装修的影响，不能轻易安装。
　　　　另外，不少报装户不能及时联系上，造成施工人员到位后而不能安装，浪费了报装机会。章师傅说，造成报装难还有一个客观原因，那就是天气。报装的专用设备不能见雨，在下雨天无法施工，致使许多报装户累计排队。
　　
　　
　　　　燃气公司：争取缩短到1个月
　　
　　　　目前，中燃气公司一般按照先来后到的原则进行安装。针对报装难的问题，公司已经采取了相应措施，将现有的工作组增加一人，提高安装效率。同时，准备再成立一个报装工作组，使日安装量达到15-18户，缩短报装时间。中燃气公司有关负责人表示，报装是一个技术活，工作人员必须经过培训方可上岗，所以成立新的报装工作组还需时日。
　　　　章师傅提醒广大市民，小区报装天然气时，可统一安装，既减少工作量，也避免了日后报装麻烦。同时，市民不要轻易变更天然气原有设计方案，这样不仅增加施工难度，也不利于安全。
　　　　“我们将不断改进服务，尽量将排队时间缩短到1个月，争取实现在15个工作日完成的终极目标。”中燃气公司有关负责人表示。
　　　　对此，一些用户仍觉得等待时间太长，等久了不耐烦。