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网购起纠纷 工商来调解
作者:陈云
网上购物口头约定,汇款多日无货来。8月18日,随县万和工商所成功调解一起网购纠纷,网上经营户主将680元购物款如数退还给消费者。 8月18日,万和工商所接到投诉:湖北荆门人康某,在网上发现随县万和一商行宣传并销售木耳、香菇、烧烤炭等,联系该商行后了解到货物一件68元,于是康某与该商行口头约定购买了10件,并通过农行汇了款。可是款付多日,该商行一直没有发货,再打电话却联系不上。 执法人员按照消费者的投诉情况进行核实:原来,该商行当事人曹某目前手中货源不足,却又不愿意失去这桩生意,所以一直没有发货。对此,执法人员劝解曹某将收到的款额如数退还给康某。(本报记者 陈云 通讯员 周宇) |