本报讯 通讯员熊杨振报道：近日，曾都区人口计生局党组书记、局长彭扬华在局信访室主动约访，因独生子女保健费兑现问题的一名基层群众，并作耐心、详细的解答，及时为上访群众进行了政策梳通。这是该局开展“三访”活动的一个侧影。
　　　　近年来，区人口计生局深入开展面向基层干部和群众的接访、约访、暗访活动，促进工作机制创新，提高为民服务水平，逐步构建和谐的人口计生工作环境。开门接访。定期开展局领导“大接访”活动，并通过“12356”计生阳光服务热线等渠道及时收集群众意见与建议，对每一名来访群众，做到耐心解答，并详细做好记录，使每个群众都能得到满意的答复，无法立即答复的，承诺回复时限。主动约访。通过召开座谈会、发放征求意见表等，约访基层人口计生工作者和社会各界人士，征求他们对人口计生工作的意见和建议，共同深入探讨新时期人口计生工作。通过面对面的交流、征求意见，进一步梳理出工作中存在的困难和不足，有针对性地加以改进。实行暗访。本着服务群众、以人为本的原则，局党组领导和机关工作人员以“三万”活动为载体，不定期开展暗访活动，重点对象是计生困难户和基层群众代表等，深入和他们交流与沟通，了解他们的想法和当地的工作现状，并提出有针对性的具体帮扶措施，进一步强化了局机关干部服务基层、服务群众的意识，改进了工作方法和工作作风。
　　　　目前，该局主动约访达10余人次，开展不同形式暗访达4次以上，接待来信访达13人次，群众对人口计生工作的满意率达95%以上。