本报讯 记者王松、通讯员卢丛亮、陈琼报道：如果您新买的笔记本电脑屏幕上有坏点要求退换时，对方多半会查看有几个坏点，如果在3个以下，退换的要求往往会被拒绝。
　　　　市民苏先生最近在某品牌电脑店购买了1台笔记本电脑，因为商家承诺7天内有质量问题包换，所以苏先生在店内未仔细检查就抱回了家，使用时却发现，屏幕上有一个坏点。苏先生认为这是显示器质量问题，要求商家给予更换或者退货。商家则认为，按照相关标准3个坏点以上才算质量问题，一个坏点属正常范畴，不应退换。苏先生对此规定不解。
　　　　记者从专业电脑销售商处了解到，将3个及以上的“点缺陷”视为退换货标准已是行内共识。一位门店负责人说，低于3个点的产品，商家一般不接受退换，这是根据行业标准和“三包”规定执行的，即使接受了退换，商家也很难退换回厂家。
　　　　那么消费者在购买笔记本电脑或液晶显示器时如何防止买到有坏点的产品呢？业内人士支招，具体方法可以让商家在显示器上切换黑、白、红等纯色，因为在纯色情况下坏点就容易显示出来，然后注意观察，确定没有坏点后再付款购买。