本报记者 周强 通讯员 祁崎 严娟
　　
　　　　随州供电公司秉承“努力超越，追求卓越”的企业精神，践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发展企业、服务经济社会发展”的企业宗旨，积极履行企业的政治责任、经济责任和社会责任。公司涌现出了中央宣传部六大典型、湖北省委宣传部九大优秀共产党员典型、“全国劳动模范”左光满等一批先进人物，“支部一本通”等一批典型经验在国家电网公司系统得到推广应用；先后获得“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国模范职工之家”、“全国电力企业用户满意单位”、湖北电力系统供电行业同业对标第二名等殊荣。截至2011年12月14日，实现连续安全生产2373天。
　　天人合一 全力以赴谋发展
　　　　积极承担供电企业的科学发展、可靠供电和环保节约责任，实现企业与自然的和谐统一、协调发展，追求“天人合一”。以发展为引擎，强化电网建设。公司紧紧围绕随州“工业兴市”战略需求，倾力服务多晶硅、华鑫特钢、金汇、鼎盛等重点工程，科学规划电网，加速电网建设，积极寻求政策和项目支持，力促随州经济社会又好又快发展。2009年至今，随州电网建设的规模、步伐和质量均创下了历史新高，电网建设投资8.63亿元。220kV随州变增容工程、220kV永阳变扩建工程、110kV杨寨变增容工程、220kV何店输变电工程等一大批重点建设项目相继投产，惠及168家企业和5.6万户客户；低电压改造工程投资1.63亿元，为16.5万户客户解除了用电卡口和电压过低的困扰；农网改造升级工程投资5.56亿元，受益农户达13万余户。累计建成新农村电气化村668个，电气化乡27个。
　　　　坚强的电网、充沛的电能为推动随州经济发展、满足人民生活需求提供了强有力的能源支撑。以安全为根基，确保可靠供电。在应对迎峰度夏、迎峰度冬、重大节庆保电、极端恶劣天气等方面，经受住了严峻的考验，圆满完成三届“寻根节”等一系列重大保电任务。城市和农村供电可靠率分别达到99.9377%和99.6454%，连续3年被省公司评为“安全生产先进单位”。以环保为重点，奉献清洁能源。致力于建设环境友好型、资源节约型社会，贯彻节能减排方针，提供绿色清洁能源，电网建设努力朝着和谐、绿色、坚强、智能的目标迈进。110千伏神农变采用了全户内型GIS组合设计，配合有关部门关停小火电5.5万千瓦，大大减少了二氧化碳、二氧化硫的排放。
　　义利合一 全心投入践承诺
　　　　认真履行企业的政治责任、经济责任和社会责任，依法经营，诚信践诺，彰显企业价值，追求“义利合一”。勇担责任冲锋在前。2008年冰雪灾害，公司广大员工以血肉之躯和钢铁意志投身抗冰抢险；“5·12”汶川大地震发生后，公司主动请缨驰援灾区，及时捐款捐物169万元，玉树地震捐款捐物19万元；2010年洪涝灾害，公司组织抢险突击队35个，战斗在抗洪第一线，做到了“水涨到哪里，电就停到哪里；水退到哪里，电就恢复到哪里”；面对今夏持续旱情，公司启动紧急预案，1000多名电力员工深入田间地头“贴身”服务农业抗旱，共抢修泵站291座，无偿架设10千伏配电线路96公里，低压线路145公里，安装抗旱专变98台，容量18000千伏安。诚待客户服务在前。全国劳动模范左光满的名字命名成立了 “光满服务队”，左光满和 “光满服务队”的事迹受到中央、省、市媒体的集中采访、强势报道和持续关注，省总工会举办了左光满先进事迹专场报告会。“光满服务”精神，已成为随州供电员工的从业信仰。同时，还在全省首创供电服务“有奖投诉”，设立奖励基金，开展明查暗访，不断提升客户满意率。
　　　　构建了生产、基建联动工作机制和报装磋商机制，确保优质电量“上得来、稳得住”；推行了“绿色通道”和“一站式”用电报装服务，要求做到“当天受理、当天勘测”；开通了网上报装业务，统一了客户工程的预算标准，推行了客户工程典型设计，报装平均接电时间缩短了8天；建设了12个标准供电营业所、838个电费绿卡村、78个金融卡社区、29个“光满服务小站”，有效缓解了“交费难”的压力；实施了零点检修和带电作业机制，全年减少线路停电224小时。公司先后获得省“3.15”诚信维权先进单位、省消费者满意单位等荣誉称号，囊括随州市公共服务行业满意度测评、行风评议、人大评议三项桂冠。心系群众奉献在前。心系边远山区、革命老区、库区无电户，投资2624万元的“户户通电”工程一举解决了1618个无电户的用电难题；心系新农村建设帮扶点，捐款捐物30.8万元，帮助联系点兴修公路水利、扶持粮食生产、改善教育条件；心系贫困学子，成立了“星光”助学、“520”爱心基金，帮助20余名贫寒学子重返校园，抚养孤儿29名；心系艾滋病人，开展“爱心红丝带”行动，8年定点服务均川艾滋村；心系困难群众，在全省率先推行低保户用电优惠政策，连续三年共优惠电费431万元，对口帮扶困难村组200多万元。
　　人企合一 全情关爱促和谐
　　　　着眼员工与企业共同发展，维护企业和谐稳定，追求 “人企合一”。创新引路，激活企业潜质。不断深化管理创新和技术创新，21项QC成果获得省公司及以上奖励，“网络政工”等13项成果入选省公司同业对标典型经验库，安全管理、电力设施保护、基层班组小食堂建设等7项典型经验在全省予以推广，公司首创的“支部一本通”党建成果在全省电力系统全面应用，并得到国家电网公司的高度评价和积极推广。学习造星，提升企业素质。以市民学校、网上课堂、实训基地为平台，以职工技能运动会、“青年先锋”评选、“星级”人才工程、“师带徒”活动为载体，营造“人人是人才、人人能成才”的良好氛围。公司人才密度达93.5%，高技能人才比例达79.12%，17名员工入选省公司人才库。
　　　　文化铸魂，彰显企业特质。实施文化落地工程，打造“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值体系。企业文化知识竞赛、职工运动会等活动丰富多彩、寓教于乐；随电文艺小分队、“夕阳红”威风锣鼓队十分活跃、精彩纷呈；投资100余万元建成的职工书屋、文体活动中心等文化阵地种类齐全、设施完备；员工心理援助热线和咨询网站，深化了人文关怀和心理疏导。公司先后获得湖北省 “思想政治工作先进单位”，湖北省电力公司“‘四好’领导班子”、“落实党风廉政建设责任制先进单位”等多项荣誉称号。