本报记者 潘楠 实习生 赵曼
　　
　　　　“以前，一项业务要跑多个办公室，现在一个办公室就可以办理多项业务，方便多了！”12月25日，在曾都区北郊办事处孔家坡社区便民服务中心办理业务的居民王女士高兴地说。宽敞明亮的办事大厅，“一站式”工作管理服务，让前来办理业务的居民都赞不绝口。
　　　　孔家坡社区标准化的便民服务中心于今年年初开工，7月正式投入使用，目前共开设有党群服务、劳动保障、文明创建、治安民调、计划生育、民政残联等窗口，为社区居民办理业务。不仅让前来办理业务的居民享受到了现代化的服务场所，也极大地改善了基层政府部门的工作形象。这是我市2011年推进城市社区办公服务场所标准化建设的一个缩影。
　　　　孔家坡社区党委书记余启洪说：“让社区居民办事儿少跑路，一个办事大厅受理多种业务，办理业务当天来、当天办好。有时候，一个窗口忙碌、排队等候人数过多，其他窗口也积极支援，相互调节办理。大厅里的每台电脑均安装有多个业务系统，全部实现电脑化、网络化办公，从硬件设施上保证了窗口服务快捷、高效，确保居民真正享受到‘一站式’的便利。”
　　　　据了解，2011年，我市启动了13个社区办公场所的标准化建设。截至目前，在13个社区中，工程已完工的有6个：东城龙门街、带阁、烈山，西城双龙寺，北郊孔家坡，城南新区水社区，其中双龙寺、孔家坡社区已投入使用，烈山社区即将搬迁使用，龙门街、带阁、水社区主体已经完工；已开工的有5个：东城天后宫，西城草店子，南郊擂鼓墩、柳树淌，曾都经济开发区星光社区；北郊亚通社区各项手续的办理已基本完成；南郊白云社区正在协调与白云公园的选址问题。
　　　　“曾都区将按照市政府公开承诺的要求，三年任务两年完成，全面实现36个城市社区办公服务场所的标准化建设。”曾都区民政局副局长陈杰说。