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去年汽车投诉量创新高
五成“指控”质量
作者:新京报
  中消协2月15日公布2011年全国受理消费投诉情况,汽车一跃成为投诉量同比上升幅度最大的商品,而且五成多投诉都指向质量安全。
    据中消协统计,2011年全国消协共受理消费者投诉607263件,为消费者挽回经济损失80418万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7036件,加倍赔偿金额684万元。随着私家车保有量的增加,消费者对汽车的投诉也随之增长。中消协负责人介绍,去年一年,全国消协组织共受理汽车投诉16805件,同比增长19.2%,投诉量再创新高,是投诉量同比上升幅度最大的商品。
    汽车投诉中,涉及质量安全问题的占54.7%,制动系统失灵、发动机性能故障等关系行车安全的问题,成为消费者关注的热点。 (新京报)
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【第 A18 版:车行天下】

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