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“三心”服务铸品牌
一鸣 传玲
在漫长的人生道路上,总会遇到一些很特别的人,比如战友、同学、同事;在繁琐的生活中,总有几件让人感动得落泪的事情,比如供电的优质服务。 服务好不好,客户说了算。随州供电公司将优质服务工作提高到了生命线的高度加以诠释,从意识到行动、从习惯到文化,一面特色鲜明的供电服务大旗正冉冉升起。 去年夏天,一名为“南郊小农”的网友在微博上发贴,对随州供电公司大加赞赏:“供电员工真 ‘给力’,10分钟内就到了我家抢修,彻底改变了我对供电公司的看法!赞一个!”简简单单的几句微博短语,将随州供电公司优质服务用户的事迹迅即在网上宣扬开来。 “送礼不要,请吃饭不肯,这叫我怎么才能表达感谢之情呢?”这是在随县高城经营随州三元土特产有限公司的龚大友对高城供电所所长的“责问”。龚大友的公司主营药材生意。以前,由于电压过低,每天只有靠自己发电,厂房、冷库扩建问题成了他的心病。自从供电公司对街道进行了农网改造后,就彻底根治了龚大友的心病。为还这份恩情,龚大友屡次想送分礼表达自己的谢意,却屡次被婉拒。 一个个鲜活的优质服务事例层出不穷,一张张在接受过供电公司优质服务之后露出的笑脸,彰显出电力人“万家灯火,用心点亮”的精神。如今,一说起随州供电公司,咱们老百姓纷纷竖起了大拇指:“随州供电公司的服务就是贴心、真心、诚心!” 光满服务杯“你用电,我用心”有奖征文 来稿请寄:szbycmgg@126.com 文字稿请寄随州日报编辑部,注明“你用电,我用心”有奖征文字样。 |