本报讯 通讯员陈文、朱洪波报道：近日，随县工商局唐县镇工商所接到消费者潘某投诉：去年11月19日其到随县万福店某银行开户存款时，遭到该银行工作人员误导，其原本要存入银行的2万元在毫不知情的情况下，变成了购买5年期的某保险公司产品。
　　　　据潘某反映，在该银行大厅办理存款业务时，其工作人员将某保险文书折叠起来，只留出签字部分让潘签字确认，并交给潘某一个存折，当时并没有告知潘某办理的是商业保险业务。至今年2月潘某持存折去该银行取款时，才知存折内的2万元早已在开户时就被转办成商业保险业务。潘某当即要求银行返还其现金并支付存款期间利息，该银行以其签字确认为由拒绝。
　　　　经工商执法人员多方调查核实，潘某反映的情况属实，某银行工作人员在办理业务过程中意思表述不清晰，导致潘某对到底是存款还是购买保险未作充分理解便签字。经调解，该银行与保险公司进行协调后，现场支付了潘某2万元现金及存款期间利息。
　　　　对此，工商部门提醒广大储户，在银行办理存款业务时，一定要先对其格式合同资料熟知，然后再签字确认，避免此类现象。