本报讯 记者张清、通讯员曹登科、肖高报道：网上购物遭遇“价格过山车”，商家以“已发货”为由拒退。日前，发生在随县殷店镇的这起网络购物纠纷在当地工商部门介入下成功化解。
　　　　6月3号，殷店镇的陈先生在淘宝网上看中一套锁具，与客服简单咨询后下了订单并支付货款，随后生意繁忙他没来得及留意交易进展情况；6月6号，陈先生查看货物是否发出，结果发现卖家仍没有发货，并且他所订购的货物价格已从订购时的390元下降到现在300元。
　　　　“三天不发货，价格还降了近100元，这也太坑爹了吧”。气愤的陈先生当即在网上向卖家申请退款。当晚，卖家回复表示不同意退款，并辨称货物早已发出只是订单信息没有显示而已。无奈之下，陈先生投诉到殷店工商所。
　　　　工商执法人员详细排查双方交易记录后发现，陈先生于6月3号16时29分下的订单，6月6号17时10分申请退款，而卖家却是6日晚上23点16分才发货，晚于陈先生申请退款。随后，该所工作人员代表陈先生与卖家沟通，卖家依然不肯退款。
　　　　工商部门认为，陈先生下达订单的行为应视作发出要约，之后作出的退款申请应视为通知卖家撤销要约；卖家未在撤销通知到达前发货，应看做要约已经有效撤销，卖家在此之后发货，已不具备承诺效力。工商部门将此诉诸淘宝客服，并附上交易记录截图。接到陈述后，淘宝客服答复，3天内将货款返还陈先生。
　　　　目前，陈先生已经收到退款。