曾都区城建档案馆主要负责城乡规划建设管理档案的收集保管与利用，负责保管城建档案和各种载体档案的整理与利用；负责有关资料的保管利用工作和管理档案的解密、开放、接待咨询和提供利用；负责档案现代化管理的录入、缩微、复制及档案等工作；负责档案完整安全、保密工作。
　　
　　
　　　　公开承诺
　　
　　　　一、服务内容
　　　　1、城建档案接收整理
　　　　2、城建档案利用咨询
　　　　3、竣工档案整理综合服务
　　　　二、服务标准
　　　　1、城建档案接收整理
　　　　（1）加强与建设单位联系，实行工程档案归档业务的动态指导，做到及时、耐心、细致、全面。
　　　　（2）认真向建设单位介绍工程档案资料归档范围、内容和标准。
　　　　（3）确保工程竣工档案资料齐全、完整、准确和及时进馆。
　　　　（4）对收集、接收的城建档案及时进行登记、整理、鉴定、归档、分类、编目和入库，并编制科学的检索工具和参考资料。
　　　　（5）严格执行物价部门核定的收费项目和标准，坚决杜绝乱收费和只收费、不服务现象。
　　　　2、城建档案利用咨询
　　　　（1）对来城建档案馆查阅的用户，积极协助，做到热情接待，查档准确，服务周到。
　　　　（2）严格遵守保密制度，确保档案安全。
　　　　（3）档案利用者持有效证件到档案管理室登记查档，凡馆藏目录中存有的咨询者所需建设档案，管理室在十分钟内完成提卷。
　　　　三、投诉与监察
　　　　我馆的上述承诺会受到有效的监察，建设单位或广大群众如发现我馆有违背承诺的行为，或对我们的工作不满意，可到局行风评议办公室投诉，电话：7097383，如我馆干部职工在服务工作中给您造成不便或麻烦，敬请谅解。
　　　　如果违背承诺给您造成直接经济损失，由我馆负责赔偿。具体事项将根据法律或有关规定实施。