日前，新华保险向身患癌症身故的尚先生（化名）的家人支付了大额理赔保险金309万余元。这也是新华保险今年以来最大的理赔案件。
　　　　肿瘤已成为人类健康的 “头号杀手”！有关数据显示，仅北京市，2010年户籍人口共报告恶性肿瘤新发病例3.7万多例，平均每天约有104人被确诊为新发病例。除加强锻炼、定期体检外，通过投保人寿保险也是重要的防范意外和疾病风险的手段之一，是对生命尊严的捍卫和对家人负责的表现。而客户投保人寿保险时，理赔是保险保障价值的核心体现，也是保险客户最为看重的服务之一。
　　　　新华保险在“以客户为中心”的战略指引下，不断提升客户服务质量，加强员工服务意识，升级理赔服务水平，在行业内创造了独树一帜的理赔服务优势。据了解，新华保险今年通过3G移动理赔技术，进一步缩短了理赔时限，从理赔员上门到汇款到账最快仅需27分钟，力求在第一时间为客户提供理赔服务，缓解意外和疾病风险对客户家庭和财产带来的损失。同时，对于已经住院并急需医疗费用进行后续治疗的客户，或者已经确诊重疾需要立即住院的客户，新华保险服务人员还可申请理赔预付款，使客户能够安心治疗，早获健康。