用奉献诠释美丽 用善良温暖人心
——记邮储银行消费贷款客户经理周东方
通讯员 龚俊 周东方,邮储银行随州市分行营业部的消费贷款客户经理,主要办理住房按揭贷款业务。为了让客户能更迅速地实现购房梦,她几乎放弃了所有的休息时间,工作生活与房地产销售行业保持一致,客户都说:“来碧桂园看了几次房,总能看见这个小姑娘,还以为是碧桂园的销售经理呢!”就是这种不忘初心的付出,这种不求回报的坚持,让这位小姑娘成为邮储银行消费贷款客户经理队伍中的佼佼者。 9月18日,吃过晚饭后,碧桂园销售经理来电询问,因客户临时有紧急事情处理,次日凌晨便要动身前往外地,问能否在晚上9点前往碧桂园售楼部受理业务。此时她已孕期34周,考虑到客户对邮储银行的信任,便在老公的陪伴下,准时到达售楼部,详细地为客户讲解了我市房贷政策及邮储银行的业务优势,一个半小时的详细介绍,业务办理完毕,客户也欣然地接受,并对她说“你孕期胎教做的好啊,业务这么熟练,每天都在教宝宝怎么做业务,他以后定能成为一名合格的银行人。” 正是众多客户的一声声鼓励、碧桂园销售团队的一句句称赞、邮储银行同事的一个个帮助,才培育了她的这份执着和敬业之心。截至10月底,她已累计为422位随州市民办理近1亿元的购房贷款,圆了422个家庭的幸福梦想。 “您好!我是邮储银行客户经理的周东方,您的购房贷款已于今日顺利发放,请及时核查。请您按照合同约定的时间,按时归还本息,今后若有关于贷款的任何问题,请随时与我联系。”这样的电话她从未觉得厌烦,因为她知道,拨出去的每一个电话,都会为客户传递满满的幸福感。 |