通讯员 胡雄锋 金紊
　　　　“你好，麻烦你帮我给这张卡上打3154元。”一位满脸兴奋的客户在柜台前递进来一张写有卡号的纸条。当班柜员胡微微一观察，便引起警觉，汇款的金额是零数，很是奇怪。本着为客户资金的安全着想的原则，便询问道：“您好!请问一下这个卡号是谁的？您给这个卡号打钱是做什么呢？”一连串的发问，让眉飞色舞的客户更是欣喜，便讲起了自己的“好运气”。
　　　　原来，客户收到短信，声称淘宝“双十一”购物节，自己被幸运选中参加“双十一”客户大回馈活动，奖励了一台价值11110元的冰箱，这个3154元，就是奖品的税款。活动方要求税款到位后，就将奖励的冰箱寄给客户。眉开眼笑的客户，明显已经被这“意外的惊喜”冲昏了头脑。这时，大堂保安李伟也听到了客户叙述的事情经过，与柜员胡微微相互对视一眼两人便心知肚明，这一定是个骗局，这钱一定不能汇。于是，两人就耐心向客户解释，并且通过联系淘宝的客服证实是否真的有这个所谓的 “回馈活动”。听到淘宝客服说没有这个活动的时候，客户才大惊失色，明白自己被骗了。至此，一起电信网络诈骗被成功堵截。
　　　　长期以来，随州农行坚持从细节入手，强学习、勤实践，充分发挥覆盖城乡的网点优势，牢筑防范电信网络诈骗之网；立足严实细致的柜面服务，以“三问二看一核对”的基本流程，严格执行防治电信网络诈骗“倾听、观察、询问、提醒、看账、核对、报警——七部曲”，在“双十一”网络购物节期间，通过柜面识破堵截网购类信息诈骗3起。下半年以来，该行通过业务柜台识别、营业大堂甄别、自助服务区巡视发现堵截电信网络诈骗共计47起，有效防范了电信网络诈骗犯罪，保卫了广大客户的财产安全，受到客户好评。