通讯员 龚俊 郭漫漫
　　　　吴芊，现任邮储银行广水市东大街支行客户经理，至今在该行工作已有7年了，入职以来，他先后在基层网点从事储汇营业员、信贷员的工作，从一名稚嫩的大学生成长为一名优秀的金融从业者，他用真情铺就“邮储路”。
　　　　多年来，他始终以对客户的关爱之心赢得信任。记得今年6月的一个上午，家住广水城区的张女士前往东大街支行咨询贷款业务，接待她的正是吴芊，通过了解得知，这位张女士下岗有些时日了，家中上有老下有小，为维持生计，今年年初从朋友处接手一个餐厅，经营一段时间后生意并没有预想的好，投入的几万元转租费就要到期，资金周转出现了问题，如不能及时续上，一家人生活眼看就要没有着落了，张女士很是着急又心有不甘，便萌生了到银行贷款的想法，问了几家银行，均告知只能办理经营性质的信用贷款，属于银行利率较高的贷款品种，对正处困难时期的张女士来说，难以承受。在得知张女士的情况之后，吴芊主动给张女士支招，建议她申请办理再就业小额担保贷款，只要通过劳动保障部门的资格审核，即可通过邮储银行办理这种由政府补贴利息的政策性贷款，正好可以解决张女士的困难。听到这个消息，张女士高兴之余，不禁又犯起了难，不知道到底要怎么办，吴芊便耐心的给她介绍了邮储银行再就业小额担保贷款业务申请条件及办理流程，并特意帮张女士写下了一份“办理指南”，列明了需要准备的资料及办理方法，在他的帮助下，张女士顺利申请到了10万元的贴息贷款，餐厅重新运转了起来。
　　　　为了帮助餐厅更好的经营，吴芊还认真研究餐饮行业经营方法，在贷后检查时教会了张女士通过美团网开展营销活动，吸引来了更多的客户，餐厅甚至做起了外卖，生意越来越红火。张女士激动的说：“我从来都没有想过，还能学会上网，做电子商务，这都是小吴教的。真要好好感谢邮储银行，帮我渡过了难关。”看着张女士的高兴劲，吴芊觉得很有成就感。邻居们说，吴芊这孩子吃苦耐劳，爱钻研爱动脑，谁家遇到点儿问题他都会积极想办法；同事们也说，吴大哥平易近人，有理想有抱负，总是以饱满的激情开展工作，从不退缩；客户们都说，找他办理业务很放心，能设身处地为客户着想，不刁难不怠慢。吴芊自己说，我只是与所有的邮储人一样，始终怀抱责任，用心付出，在成就自我的同时，成就了更多有需要的客户。