随州日报通讯员 肖剑波
　　入夏以来的干旱，导致两大水源地——封江水库、先觉庙水库水位持续下降，造成城区供水不足，不能饱和性生产，高层用户、管网末端用户水压偏低，用水受到一定程度的影响。
　　市委市政府领导对此高度重视，确定了“先生活，再生产，后生态”的原则，领导全市上下打赢抗旱攻坚战。玉龙供水把保障居民用水安全纳入主题教育先学先改的重要内容，制定高峰供水应急预案，优化供水调度方案，强化水厂安全生产责任，确保随州城区居民用水的安全，全体员工顶烈日，战酷暑，日战夜突，构成了品质随州建设过程中的一处处美丽风景。
　　近日，笔者来到玉龙供水公司。公司总经理敖玉光介绍，入夏以来，公司400多名员工每天都有近360名员工奋战在供水一线，所有人不请假，不关手机，实行饱和性上岗。每天投入外勤车辆17辆，近期又投资350多万元修建应急提水泵站，预计9月15日前完成。

建设应急泵站 破解供水难题
　　进入8月份，受气温持续走高的影响，高峰期城区供水仍有较大缺口。
　　玉龙公司紧急成立“先觉庙水源应急提水泵站工程领导小组”，启动先觉庙水库翻坝提水泵站工程，从源头破解目前城区供水难问题，泵站设计取水量8万m³/d，工程总投资350余万元。在水库内架设4台90KW的增压水泵，铺设DN800翻越坝堤取水管道与原输水管道对接，新建一座不锈钢压力平衡水箱，确保原输水管道运行安全，新报装一台400KVA变压器。提水泵站建成后，先觉庙水库源水增压后高程达到107.00m，增加源水取水量，解决城区供水不足问题，工程将于9月15日完工通水。

提高供水质量 严把水质关口
　　玉龙公司在水质管理上下功夫，加大水质检测频率和增加管网水质监测点，实行“三级监测、两级管理”，确保出厂水和管网水符合生活饮用水卫生标准，厂级检测由原来一天两次增加到一天四次，班组检测由原来两小时一次增加到每小时一次，水质检测中心每天进行水质抽查，监测点由原来的10个增加到16个，扩大了管网检测覆盖面。在外部保障上，一是省水质检测中心每季度进行一次全省水质抽查，并将检查结果在荆楚网上进行公示，二是市疾控中心每天对五个管网点进行水质日常规检测，检查结果每天在市政府网进行公示，通过上下联动横向配合，今年高峰供水期间，水质合格率达到100%。

提升优质服务 确保用水顺畅
　　按照市委、市政府进一步开展优化营商环境工作的要求，玉龙供水公司在接水报装服务上尽量简化办事程序，实现“一站式服务”，原来用户办理用水报装手续，需要7个环节，以及对应多个部门，流程繁琐复杂，对用户造成不便，现在压缩到“受理报装”“现场查勘施工”“验收并网通水”三个环节，9个工作日，用户“只交一次申请，只进一个门，只找一个人”，减少跑腿次数，为用户提供便捷服务。
　　同时，对一些有特殊情况的用户尝试开展“容缺受理”服务，急用户之所急，优先保证通水，着力推动供水服务优质高效。新成立了两个维修专班，实行24小时值班制，随时处理用户诉求，及时到户进行检查维修，将人为因素造成的停水时间降到最低；所有计划性主管道维修尽量安排在夜间22:00至次日凌晨5:00内完成，减少停水影响，最大限度保障居民的正常用水。

倡导节水行为 呼吁合理用水
　　我市自2016年1月1日起实行居民用水阶梯价格，居民用户按年度用水量分为三级，现行基础水价作为第一阶梯水价基数，水价逐级递增。按照供水公司的数据，对于90％的家庭，第一阶梯的水价就能满足家庭生活用水。
　　玉龙供水公司总经理敖玉光介绍，从2017年城区用水售水结构上看，居民生活用水占80%，工业及经营服务用水占5%，行政及其他用水占15%。可以看出，居民生活用水占据了城区用水量的绝大部分，因此居民节约用水在节水抗旱中起着举足轻重的作用。
　　玉龙供水公司呼吁社会各界节约用水，希望用水量大的行业适当控制用水量，注意错峰用水，避开居民用水高峰时段。敖玉光说：“生活用水很多都没有充分利用，大家的洗澡水可以用来冲洗卫生间，淘米水可以用来浇花，还有很多方法可以节水，节水不光需要管理部门的努力，更需要城市的每一个家庭、每一个市民从节约每一滴水开始，倡导节约用水，创建节水城市；倡导节约用水，创建节水机关。”