发布日期:
2023年09月27日
持续优化营商环境 打造优质供水服务
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随州日报讯(通讯员邹月)今年是优化营商环境攻坚突破年,为持续完善服务机制,优化用水营商环境,更好地服务人民群众生产生活需求。随州市水务集团随县供水有限公司多次组织开展“供水服务优质年”服务进社区活动,深入企业、走进群众,不断增强广大用户的获得感、幸福感、安全感。
小小一滴水,彰显大民生。8月31日,随县供水公司接到万丽国际酒店负责人电话称怀疑酒店表内水管破裂,不时有水从墙体溢出,导致地下室被淹,用水量突增,酒店工作人员一直无法找到漏水点,请供水公司帮忙解决问题。接到诉求后,随县供水公司迅速安排工作人员现场查看,并成功找出漏水点。通过修复后,酒店用水量由原来的每月2千多吨降到了5百多吨,酒店负责人激动地说:“真是帮我们解决了大难题,太感谢了!”民生无小事,水管漏水的问题看似不严重,长期积累却是一笔不小的损失,酒店相关负责人对随县供水公司表示诚挚感谢。
群众诉求无小事,一件接着一件办。
9月开学季,为全力保障校园用水安全,迎接新学期的到来,市水务集团随县供水公司“供水服务进校园”团队走进厉山镇第三初级中学,对校区内主管网进行听漏测漏,通过对管网的细致排查,共发现3处漏点。
开展学生宿舍、食堂、教学楼等地的水质进行现场检测,余氯、浊度等重要水质指标检测值均符合国家安全用水标准,可放心饮用。
截至目前,该公司已为随县神龙湾开发有限公司、厉山晟鑫金属制品有限公司、随县供电公司等多家企业进行了免费听漏测漏,并主动征求收集企业和居民在用水方面的意见和建议,与用户面对面解决用水问题,赢得了企业的一致好评,做到真正服务“零距离”。
随州市水务集团随县供水有限公司将以优化营商环境为抓手,不断提高服务的办事效率和水平,创新服务举措、铭记服务根本、积极提升供水服务效能,营造优质的营商环境,以改革实效助推随县经济高质量发展。