随州日报讯（通讯员雷威、汪海霞）随着新技术的快速发展，天然气行业正在迎来前所未有的变革。随县政泰天然气有限公司深刻认识到新技术对推动营商环境优化的重要作用，通过引进先进的大数据、云计算和人工智能技术，该构建更加智能化、自动化的服务体系，提高办事效率，减少客户等待时间，以更好地服务营商环境优化，助力社会与经济的可持续发展。
　　该公司坚持“两压、一精、一优”原则，压缩报装时限、压减申报材料、精简审批事项、优化报装流程，做到“能并则并、能简则简”，客户只需提交一份报装申请单即可，无需携带材料到用气报装窗口进行办理，相关部门工作人员会在接到申请后第一时间安排专人上门服务。通过优化报装流程，大大提高了办事效率，提升服务水平。8月10日，湖北吉野房车耗时3分钟，完成水电气联动报装。
　　公司全方位从客户用气需求出发，通过打造个性化、可视化服务，快速响应、服务客户，实现用气业务“一网通办、一窗通办、一厅多办、一键办理、一次办好”。主动对接政企平台信息系统推送的用户需求，为用户提供“一站式”代建服务，减少用户用能成本，提高了客户的满意度。
　　为加强信息化建设，加快推进智能化服务，该公司通过推广网上办事大厅、微营业厅等智能化服务渠道，实现信息查询、用气缴费、用能信息查询、维修、通气预约、投诉反馈等业务的线上办理，用户足不出户，即可办理。从该功能上线至今，已成功办理业务925单。同时，加强与政府部门、科研机构等合作，共同推动天然气行业的科技创新和可持续发展。
　　随县政泰天然气有限公司始终坚持以客户为中心的经营理念，不断提升服务品质。随着新技术不断涌现，该公司将持续引进和推广智能化服务模式，助力营商环境优化，为城市能源保障和绿色发展贡献力量。