随州日报全媒记者 张清 通讯员 彭德松
　　民为邦本，本固邦宁。社会保险事业是促进社会公平正义，保障和改善民生，增进百姓福祉的重要保障。
　　近年来，市人社部门认真贯彻落实习近平总书记关于社会保障工作的重要讲话和指示批示精神，深入践行以人民为中心的发展思想，坚守部门职责，坚持守正创新，统筹社会保险业务经办和社保基金风险防控，一体推进优化营商环境、社保基金管理、惠民政策宣传等各项工作，着力强扩面、保发放、促改革、防风险、优服务，切实在服务发展中不断保障和改善民生，擦亮市民群众幸福生活底色。
　　2021年12月，随州市社保驻政务服务中心窗口获评“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”。
　　2021年6月16日，我市正式启用湖北省企业职工社会保险信息系统，实现了上线工作“三个第一”，即第一个带县市区上线的市州、第一批使用电子社保卡登录、第一批在新系统调整待遇和发放养老金。随州市代表湖北省接受人社部检查验收，获得充分肯定。
　　2023年9月，我市机关事业单位养老保险制度改革期间清算工作在全省作经验交流。
　　2023年，全市城镇职工基本养老保险参保人数39.22万人，市本级窗口总办件量53928件，网办率达70%。
　　多维发力优环境 提高社保经办服务满意度
　　“感谢你们，现在我可以安心回佛山办理后续事情了。”近日，定居在广东的刘女士来到随州市社保窗口，为父亲办理遗属待遇。因其父亲属于在职死亡且最后参保地在广东佛山，窗口工作人员一边耐心解释政策，一边沟通联系佛山社保部门，最终顺利办理社保转移手续。2023年，市社保中心共办理1000余笔社保转移业务，帮助劳动者跨区域就业，维护参保群众权益。
　　社保工作涉及到群众利益，社会关注度高。在市人社局指导下，市社保中心深入落实省市关于优化营商环境的新要求、新部署，从审批、经办、宣传、助企等方面发力，持续优化社保营商环境，为参保群众提供高效便捷的社保服务。
　　精心部署，优化审批服务。制定《随州市社保中心优化营商环境实施方案》，跳出随州学先进，进一步优化经办流程，精减申报材料，减少办理时间。共计梳理优化社保服务事项123项。其中，29项社保业务办理时间由20个工作日精减到即时办理，3项由15个工作日精减到即时办理，3项由20个工作日精减到5个工作日。
　　全面推进，下放高频事项。市社保中心对高新区累计下放61项社保高频事项经办权限。县市区全面推进城乡居民参保信息查询、待遇享受人员资格初审、证卡发放等服务功能下延至镇、村级平台办理，实现续保缴费不出村、待遇领取不出镇。
　　温馨告知，积极扩面参保。与市场监管、税务等部门精准对接，向已注册登记并正常纳税，但暂时未参加社会保险的企业，邮寄参保告知书，提醒企业及时参保缴费，扩大社保参保政策的知晓面。按月收集汇总企业及企业家反馈的社保方面问题，及时回应企业的各种疑问。开展惠企政策宣讲，落实对中小企业实施阶段性缓缴社保费的恵企政策，全年缓缴社会保险1950.28万元。
　　把“上”“善”理念根植于心、践行于行，市社保中心在窗口设置“学雷锋示范岗”“党员先锋岗”，为办事群众提供便民服务，为老年人、残疾人提供预约服务、帮办服务。针对老年人这一群体，探索“社保+银行”合作模式，通过大数据比对和手机认证等方式开展待遇领取认证，助力老年人顺利跨越“数字鸿沟”。
　　压实基金管理责任 守住群众“养老钱”“保命钱”
　　社保基金安全事关人民群众切身利益，事关社保事业可持续发展，事关国家长治久安。市人社部门坚持以人民为中心的发展思想和“人社工作为人民”的服务理念，压实基金管理责任，全力推进“社保基金管理提升年”行动，守住群众的“养老钱”“保命钱”。
　　市人社局积极向市委、市政府和市纪委监委汇报，将“社保基金管理提升年”行动与人社“清廉机关”建设、党风廉政建设等工作同安排同部署，迅速推进。对照省“社保基金管理提升年”行动方案，结合实际制定了随州市级实施方案，对照19大项、51小项主要工作任务进行细化分解，拟定具体举措，落实责任到人，对照时间节点要求抓好落实。
　　对外加大宣传力度，市人社局联合公安部门面向社会发布了《关于依法打击违规领取社会保险待遇和欺诈骗保行为的通告》，结合“人社惠民政策进万家”活动，进企业、进社区开展政策宣讲20余场。对内加强警示教育，组织学习政策法规，通报社会保险领域违纪违法典型案例，做到警钟长鸣。开通“随州人社”抖音号，利用短视频开展人社政策宣传，让群众熟悉了解人社惠民政策，接受群众监督。
　　在经办服务上落实“五个规范”，通过健全完善制度、细化业务经办步骤、“线上+线下”认证、岗位风险研判、加强内控检查等系列措施，规范社会保险经办行为、经办流程、待遇资格认证、基金财务管理、经办岗位权限管理，确保业务规范经办和基金运行安全。
　　2022年9月21日至22日，随州市顺利完成人社部调研督导组对广水市基金管理提升年活动的专项督导检查，检查组组长、部基金监管局副局长张永清评价随州：“党委政府非常重视、主要领导亲自部署、工作推进有条不紊、经办人员业务熟练、宣传教育丰富多样。”
　　2023年，全市城镇职工基本养老保险参保人数39.22万人，其中企业在职职工参保人数20.71万人。企业养老保险待遇实现19连涨；城乡居民基本养老金基础养老金最低标准由每人每月125元提高至130元。
　　社保服务进万家 惠民政策便民服务暖人心
　　“现在的社保政策真好！你们的服务也越来越周到，我们老百姓的幸福感也是芝麻开花——节节高！”这是曾都区淅河镇人社中心在开展“社保服务进万家”活动时，群众发出的感慨。
　　我市深入学习习近平总书记关于“完善覆盖全民的社会保障体系”的重要讲话精神，根据人社部和省人社厅统一部署，于2023年10月份在全市范围开展“社保服务进万家”活动，加快推动《社会保险经办条例》贯彻实施，深入宣传社会保险政策和便民服务举措。
　　市人社局结合实际制定了《2023年全市人社系统“社保服务进万家”活动方案》《2023年随州市“社保服务进万家”活动计划安排表》等，市县两级人社部门紧扣“全民参保共享美好”宣传主题，同步开展“社保服务进万家”宣传活动。线上通过电子屏幕滚动播放社保政策，市本级采取抖音直播形式在线答疑宣传；线下设立活动展示区，制作政策解读展板，现场咨询答疑、发放宣传资料，开展社会保险政策咨询、宣传等活动。
　　在开展好“四进”活动规定动作的基础上，我市还结合实际，拓展为进商超、进社区、进乡村、进企业、进校园、进网点、进窗口、进工地“八进”活动，广泛深入普及惠企利民政策，进一步提高社会公众依法履行社保义务、维护社保权益的意识，不断提升尽心、耐心、暖心“三心”社保服务水平。
　　“社保服务进万家”活动中，全市各级人社部门深入基层，走进群众，累计开展现场宣传活动1600余起，新闻报道56条（次），服务群众人次38770余人，发放人社惠民惠企政策宣传资料30020余份。
　　通过开展“社保服务进万家”活动，使社保服务与企业、群众实现“零”距离，营造了良好氛围。让社会公众对社保、就业、工伤、劳动维权等惠企利民政策有了更深入的认识，更加直观地了解社保卡运用场景及应用发展的前景，进一步提高了企业、群众的政策知晓度和参保意识。